‎Buds 3 pro | Samsung Community

T

Toutenelle

Voyager

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28/09/2026 10:31 AM

Bonjour, j'avais laisser un commentaire sur mes buds 3 pro qui ne fonctionnais plus d3 l'oreille droite, j'ai contacté samsung shop France et avec mails, donner toutes les infos pour leurs indiquer le problème après plusieurs tests, ils m'ont envoyé les étiquettes pour les renvoyer en réparation, le 21/09/26, je viens de les recevoir ce matin et tester, ils ont remplacé le berceau de chargement, et les 2 oreillettes gauche et droite. Je suis content ils fonctionne nickel ! Mes écouteurs étaient encore sous garantie.

Bonne journée a tous

B
Bilal
Pathfinder
last edited

28/09/2026 10:40 AM
Salut, c'est ça l'avantage de la garantie, en plus d'acheter sur le site Samsung Shop : c'est bien garanti !
T
Toutenelle
Voyager
28/09/2026 10:44 AM
Bonjour oui effectivement et heureusement que la garantie n'était pas dépassé 😊 ca été un peu long à faire toutes les démarches et renvoyer par la poste en suivi et ils reviennent bien emballé avec tout ce qui ont effectuer en réparation et test a la fin. 🙏
Bonne journée
B
Bilal
Pathfinder
28/09/2026 10:46 AM
Vous avez bien fait 😊🤲.
L
Liliem_K
Moderator
last edited

30/09/2026 01:38 PM
Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@Toutenelle, je suis ravie d'apprendre que la prise en charge par le Samsung Shop France s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vos Galaxy Buds3 Pro fonctionnent à nouveau parfaitement 😊.

Votre retour d'expérience est précieux et pourra sans aucun doute rassurer les membres de la Communauté confrontés à une situation similaire.

Merci d'avoir pris le temps de nous tenir informés de l'issue de votre dossier. Je vous souhaite de profiter pleinement de vos Buds3 Pro retrouvés 🤗.

Merci également à vous @Bilal pour votre commentaire 😊.

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