Samsung wallet
(Sujet créé le:
8/02/2024 11:10 AM
)
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T
tatasisi
Apprentice
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8/02/2024 11:10 AM
Bonjour.
Depuis hier impossible de régler avec l applications samsung wallet.
J ai supprimé la carte et remis mais sa ne fonctionne pas.
Avez vous une idée ?
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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8/02/2024 11:15 AM
Bonjour @tatasisi ,
un message d'erreur à nous communiquer peut-être ?
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tatasisi
Apprentice
8/02/2024 01:28 PM
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Paulo4900
Samsung Members Star ★★
8/02/2024 01:36 PM
Il n'y à pas de raison que ça ne fonctionne plus.
N'avez-vous pas atteint votre plafond de payement ou quelque chose comme ça ?
vous avez essayé de payer directement avec votre carte si elle fait également le sans contact ?
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tatasisi
Apprentice
8/02/2024 01:38 PM
HenriDaniel_k
Mastermind
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8/02/2024 01:41 PM
Bonjour à tous.
Bienvenue @tatasisi sur la Communauté Samsung 🤗 !
@tatasisi je suis navré pour la gêne occasionnée 😔.
Pour résoudre l'anomalie de l'application Samsung Wallet sur votre smartphone, je vous suggère de suivre ces étapes supplémentaires :
➡️ Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable.
➡️ Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir le système.
➡️ Veuillez Mettre à jour l'application Samsung Wallet depuis le Google Play Store pour vous assurer que vous disposez de la dernière version.
➡️ Veuillez vider le cache et supprimer les données de l'application Samsung Wallet comme suit : Paramètres ⇾ Applications ⇾ Samsung Wallet ⇾ Stockage ⇾ Vider le cache ⇾ Supprimer les données.
➡️ Veuillez Vérifier les paramètres de votre carte de paiement pour vous assurer qu'elle est toujours valide et qu'elle n'a pas expiré.
➡️ Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement.
➡️ Si le dysfonctionnement persiste, veuillez contacter votre institution financière pour vérifier s'il y a des dysfonctionnements de traitement des paiements de leur côté.
@Paulo4900 merci pour votre intervention 😉 !
Je reste disponible.
Passez une belle journée ☀️ !
Cathe33
First Poster
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10/02/2024 03:42 PM
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Fab86
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13/08/2024 09:09 AM
Je n'accède même pas à l'enregistrement de cartes.
J'ai appelé le numéro ci-dessus qui m'a conseillé de faire un rapport d'erreur, mais pas eu de retour.
Mon portable vient de Suisse avec carte Sim française. Cela vient peut être de cela ?
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Fab86
First Poster
13/08/2024 09:10 AM
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HenriDaniel_k
Mastermind
13/08/2024 10:40 AM
@Fab86, merci pour votre retour.
Le fait que votre téléphone soit peut-être destiné au marché suisse pourrait être la source de ce dysfonctionnement.
En effet, pour utiliser l’application Samsung Wallet sans restriction et sans limites, votre téléphone doit être destiné au marché français.
De ce fait, veuillez me transmettre le numéro IMEI en message privé pour que je vérifie le marché de destination.
Je reste en attente de votre retour.
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Futurs_champion
First Poster
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31/03/2025 08:23 PM
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Paulo4900
Samsung Members Star ★★
1/04/2025 01:57 PM
Bonjour @Futurs_champion ,
savez-vous si votre appareil est destiné au marché Français ?
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