Bonjour
(Sujet créé le:
28/08/2024 01:51 PM
)
740 Vues
C
carlas20
Apprentice
last edited
28/08/2024 01:51 PM
Je n'arrive plus à recevoir des mails ni en envoyer . J'essaie de supprimer des messages mais il ne se supprime pas .Outlook.
Merci
0 aime
Solution
Ricj7
MegaStar
last edited
28/08/2024 02:46 PM
Videz le Cache de l’application Outlook et redémarrez votre smartphone.
Cordialement ✨️
0 aime
KnightCyborg
MegaStar
last edited
28/08/2024 01:58 PM
0 aime
carlas20
Apprentice
last edited
28/08/2024 02:04 PM
carlas20
Apprentice
last edited
28/08/2024 03:39 PM
Anicet_G
MegaStar
last edited
29/08/2024 03:12 PM
Hello tout le monde,
J'espère que vous allez bien 😊.
@Ricj7 et @KnightCyborg, je vous remercie pour les réponses apportées.
@carlas20, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.
La réponse apportée par @Ricj7 peut résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre application E-mail.
Je vous invite à effectuer les manipulations et nous faire un retour de la suite.
Je reste disponible au besoin 😉.
carlas20
Apprentice
last edited
29/08/2024 03:22 PM
Merci énormément je vais me connecter avec un ordinateur. Je vais voir .
Anicet_G
MegaStar
30/08/2024 09:07 AM
Hello @carlas20,
J'espère que vous vous portez à merveille 😉.
Pour vider les caches d'une application, vous devez suivre les manipulations suivantes :
- Depuis les « Paramètres », allez dans « Applications ».
- Sélectionnez l'application concernée.
- Appuyez ensuite sur « Stockage ».
- Puis sur « Vider le cache ».
Si cette manipulation ne fonctionne pas, vous devez vérifier que votre application Outlook est bien à jour et ensuite vérifier les paramètres de votre compte.
Pour vérifier les paramètres de votre compte, vous devez :
- Ouvrir l'application Outlook.
- Allez dans les paramètres.
- Sélectionner votre compte et messagerie et vérifiez les paramètres de serveur entrant et sortant.
Si après toutes ces manipulations, vous rencontrez toujours les mêmes dysfonctionnements, vous devez réinitialiser votre compte Outlook.
Pour y arriver, vous devez :
- Dans l'application, aller dans les paramètres.
- Supprimer votre compte de messagerie.
- Ajouter à nouveau votre compte.
À la fin de chaque manipulation effectuée, vous devez redémarrer votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Faites-nous un retour de la suite.
Je reste dans le coin au besoin 😉.
0 aime