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17/08/2026 10:33 AM
Salut la Comu 
Je rencontre des difficultés à me connecter a mon compte Samsung + depuis ce matin via l'application Samsung Shop. Quand je clique sur le compte Samsung + cela me demande de me connecter alors que j'y suis sur le shop normal.
Et vous ? Merci pour vos retours
Bonne journée
Solution
Vincent_S
Moderator
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18/08/2026 02:17 PM
Bonjour @MaXx41,
Merci pour votre retour en message privé.
Ravi d'apprendre que vous avez réussi à vous connecter au portail Samsung+.
Bonne journée à vous ✨.
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Solution
MaXx41
Black Belt
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18/08/2026 02:20 PM
Problème résolu merci 😊
Vincent_S
Moderator
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17/08/2026 04:07 PM
Bonjour @MaXx41,
J'espère que vous allez bien.
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Samsung+ 😊.
➡️ Je vais me rapprocher du service client Samsung pour analyser votre situation et vous apporter une réponse précise.
Pour cela, pourriez-vous me transmettre les informations suivantes en message privé ?
✔ Votre adresse e-mail utilisée
✔ Votre nom et prénom
✔ Votre numéro de téléphone
Pour m'envoyer un message privé, il vous suffit de suivre les instructions disponibles ici :
Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ✨.
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