‎Précommande Samsung S26 | Samsung Community

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Vitoo-75

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8/03/2026 05:26 PM

Bonjour, a tous

Je souhaite savoir avez vous rencontré des problème pour lors de votre précommande car j'ai un message d'erreur

car j'ai effectuer aussi le reprise et cela m'embête car si on ne peut profiter cela est pas de notre faute vue que le site beug.

comme quoi je doit contacter ma banque après discussion avec le service client Samsung c'est un dysfonctionnement

du site mais le problème c'est que l'offre de stockage expire dans 1 jour et que il savent pas quand cela sera rétablie et la conseillère ma préciser que il pourrais remettre l'offre en place rétroactivement, je trouve ça dommage car quand on est client Prémium c'est pas ce que on attend d'une marque comme Samsung.

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PrinceSams
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8/03/2026 05:34 PM
Bonsoir Vitoo, je viens d'essayer et oui j'ai ce problème aussi et visiblement pas que nous. A deux jours de la fin des pré-commandes .

Et oui la franchement les conseillers ont été d'aucune utilité. C'est vraiment frustrant ce problème.
V7
Vitoo-75
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8/03/2026 05:44 PM
Bonjour PrinceSams
Oui je te rejoint c'est vrai qu'il sont pas utile et franchement c'est frustrant franchement
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P
PrinceSams
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8/03/2026 05:48 PM
Apparemment le problème est connu même depuis fin février.
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8/03/2026 06:18 PM
Ah bon je savais pas c'est abuser
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B
BaRT155
Journeyman
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8/03/2026 06:34 PM
Oui, franchement, une catastrophe le SAV Samsung. Aucune utilité, on te répond des choses différentes à chaque fois.
Franchement ça me fais regretter d'avoir choisi Samsung devant la nullité de leurs site web et SAV incompétent certainement des plateformes qui sous traite à l'étranger et qui ne comprennent rien
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P
PrinceSams
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8/03/2026 08:06 PM
Comparé à Apple lol, c'est nase à côté.
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Vitoo-75
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8/03/2026 06:37 PM
Oui je te comprend ça me déçois aussi beaucoup car on dépense beaucoup et on est même pas bien traité en tant que client et c'est décevant.
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Vitoo-75
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8/03/2026 06:49 PM
Et le pire c'est que le panier se vide tout seul et on doit tout recommencer.
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V
Vicotorien
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8/03/2026 07:01 PM
Reprise mobile problème
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8/03/2026 07:21 PM
Si c'est que ça je comprend car ya un conseiller qui ma dit c'est a cause de la coque et le batterie qui était offerte et qui était en rupture de stock .
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B
BaRT155
Journeyman
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8/03/2026 08:14 PM
Réponse j'espère demain sinon tchao Samsung pour moi
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Précommande Samsung S26

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