‎Points Rewards | Samsung Community

K

Kikou28

Journeyman

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31/07/2026 11:03 AM

Bonjour Tout Le Monde,

Je souhaiterai savoir si vous savez quel service nous devons contacter concernant les points rewards ? (j'ai un souci avec mon solde de points)

En vous remerciant d'avance,

Belle journée à tous et à toutes

B
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
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31/07/2026 12:20 PM
Bonjour 👋,
Contacter le service clientèle.
Bonne journée 🌄
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K
Kikou28
Journeyman
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31/07/2026 01:15 PM
Merci pour votre retour, l'option dans les "raisons" pour lesquelles je contacte le service client n'inclu pas les points rewards
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C
Christelle_K
Moderator
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3/08/2026 01:23 PM
Bonjour à tous,

J'espère que vous avez passé un excellent week-end.

@Kikou28, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre solde de points Samsung Rewards 😕.

Afin que je puisse vous accompagner au mieux, je vous invite à me contacter en message privé en détaillant la situation rencontrée, ainsi qu'en m'indiquant les informations suivantes :

✅ Votre nom et prénom

✅ L'adresse e-mail associée à votre compte Samsung

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici : 📌

Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Merci @Black_Wolf pour votre intervention et votre aide.

@Kikou28, dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour toute autre demande si besoin.

Excellente journée à tous 😊🌼.