Point rewards

(Sujet créé le:  

2/03/2025 05:47 AM

)

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R

ric5726

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2/03/2025 05:47 AM

Bonjour
Suite à une commande d'un zfold 6, j'ai pas reçu mes points.
Est-ce normal ?
    • M

      matheloan

      MegaStar

      last edited

       

      2/03/2025 06:23 AM

      Bonjour @ric5726 🙂 Bienvenue sur la Communautés Samsung 🙂 vous pouvez consulter les X Posts même sujet sur le fil d'Actualité ou avec la fonction Recherche (petite loupe) avec des réponses, dont 1 dernier, si il peut vous être utile :
      https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/points-rewards/td-p/11824961?src=ShareByUserCM
      .../...
      Très jolie journée 🌞

      0 aime

    • M4

      Mic-4

      Samsung Members Star ★

      last edited

       

      2/03/2025 07:37 PM

      Hello,

      Quelle est votre date de réception, perso je les ai reçu 14 jours pile poil après la date de réception. 😊

      0 aime

    • V

      Vincent_S

      Moderator

      last edited

       

      3/03/2025 10:41 AM

      Bonjour à tous👋,

      J'espère que vous vous portez bien.

      Je souhaite la bienvenue à @ric5726  @ric5726 dans notre Communauté 😊.

      Je vous remercie pour votre achat effectué sur le site Samsung et suis ravie de pouvoir vous aider.

      Comme l'a signifié @Mic-4 @Mic-4, les points Rewards sont attribués sous 14  jours à compter de la date de livraison de votre commande.

      Dans le cas où le délai indiqué ci-dessus a été dépassé, je vous prie de me transmettre les informations suivantes par message privé :

      ✔ votre numéro de commande

      ✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande

      ✔ votre nom et prénom

      Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici  : 📌

      https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054

      Merci à @Mic-4  @Mic-4 et @matheloan  @matheloan pour vos interventions précieuses.

      Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.