Offres étudiante

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@Kane_10, Je suis navrée que vous ayez payé le produit à un prix différent de celui de votre frère 😕.

Cela peut s’expliquer par la présence d'offres flash ou promotions ponctuelles sur le site, qui peuvent faire varier le prix d’un produit sur une courte période.

Concernant votre demande, le produit a été acheté au moment où il coûtait ce prix et Samsung ne rembourse pas la différence de prix d'un article même si celui-ci baisse après un achat.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas, je reste disponible.

Merci @SamyrathS, @Shadowbun et @Pi_Jo_75 pour vos interventions 😉.

Je vous souhaite à tous une excellente semaine 🍂.

Bonsoir @Kane_10

 

Soyez le bienvenu dans le forum Communautaire de Samsung France.

 

Vous ne pouvez pas vous faire rembourser, vous avez eu le produit au moment où il coûtait un certain prix.

Si d'ici un an le prix baisse de 50%, vous ne pensez quand même pas que vous allez demander un remboursement ?

Comprenez-vous le raisonnement ?

Nan mais je pense surtout qu'il y'a eu une erreur

Et que cela date de quelques jours seulement

Bonjour,

Il n’existe pas d’obligation légale pour un commerçant de rembourser automatiquement la différence de prix si celle-ci baisse après un achat, sauf si une garantie de remboursement de la différence est explicitement proposée par le vendeur ou le site. Cette garantie est une démarche commerciale volontaire, pas une obligation.

Bonne journée

Bonjour à tous,

@Kane_10, j'ai bien pris connaissance de votre demande.

Je tiens à notifier que j'ai déplacé votre post dans la bonne rubrique qui est "Shop" pour une meilleure prise en charge de cette dernière ✔️.

Je vous invite à patienter le temps que les modérateurs dédiés à cette catégorie @Reine_K, @JoséeB ou @Vincent_S interviennent et vous assiste convenablement s'il vous plaît.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée 🍁.