‎Offre preco Z Fold7 | Samsung Community

F

fifi79

Helping Hand

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20/07/2025 06:18 PM

Salut tout le monde.

Lors de la pré-commande du Z Fold7 j'avais reçu un code promo de la part de Samsung avec une remise sur le prix et une offre d'un produit iconique ( la Galaxy Watch 8 classic ).

Lors du paiement c'était bien activé le code.

Mais la dans le descriptif de ma commande il n'y a rien.

Quelqu'un dans le meme cas que moi ?

Quelqu'un qui aurait utilisé le code et qui aurait la montre dans le descriptif de la commande ?

Pour que je puisse savoir si c'est mort pour moi ?

Merci pour vos retour

Bonne soirée

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Solution
LC
Loïc_S26ultra_
Black Belt
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20/07/2025 06:31 PM
Bonsoir 👋🏼
L'offre avec la montre offerte était réservée pour les 700 premières commandes.
LC
Loïc_S26ultra_
Black Belt
20/07/2025 08:55 PM
Oui, du coup vous les avez utilisés. C'est sûrement pour ça, oui. Normalement, quand vous avez dû voir votre panier, elle n'y était pas et donc pas dans le récapitulatif de la commande.
F
fifi79
Helping Hand
20/07/2025 08:58 PM
Oui mais j'ai utilisé mes points que j'avais depuis l'achat de mon S25 ultra. Pas les points doublés
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LC
Loïc_S26ultra_
Black Belt
20/07/2025 09:17 PM
En utilisant vos points, ils sont doublés avec le doublage des points justement. Là, pour 90 euros de remise, en temps normal vous auriez eu que 45 euros de remise.
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F
fifi79
Helping Hand
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20/07/2025 09:32 PM
Non dans ce cas j'aurai du avoir 190€.

Les 90€ etait déjà sur mon compte avant cette pré-commande.
Je n'ai pas eu le double en remise.
J'ai mis 90 j'ai eu 90.
Dans ce cas ils auraient dû me déduire que 45 points et non 90 ca na pas de sens
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T
trats
Explorer
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20/07/2025 11:09 PM
J'ai eu le même problème, j'ai contacté samsung sur whatsapp, aucune réponses valables.
Je les ai ensuite contacté sur l'appli samsung shop, ils m'ont dit qu'il y a bien eu un dysfonctionnement, et qu'il aller " créer un dossier au service concerné afin que l'on puisse vous envoyer un code vous permettant de bénéficier de la montre offerte. "
Bon, j'y crois moyen, mais bon, j'aurai essayé.
Je vous dirai si j'ai un retour
H
h1tco1n
Pioneer
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21/07/2025 09:36 AM
Pareil pour moi, commandé à la première minute, le smartwatch bien ajouté ds le panier puis disparait car j'ai utilisé des points rewards. J'ai râlé et menacé d'annuler ma commande, ils ont cédé et promis de m'accorder le smartwatch car j'étais parmis les premiers à passer commande.
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F
fifi79
Helping Hand
21/07/2025 04:19 PM
J'ai bien tout essayé rien a faire. Je les ai appelé aujourd'hui ils m'ont dit que aucun code n'avait était compté dans ma commande. Alors que je suis pas bête si j'ai vu que c'était une montre le cadeau c'est bien que j'ai entré le code. Je suis assez déçu. Je leurs prend 1 tel neuf tous les 6 mois ... sans compter le reste montres, écouteurs, tablettes... Pas cool de leur part
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W
WarrenK
Moderator
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21/07/2025 10:53 AM
Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien 😊!

@fifi79, pour votre question, je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre discussion dans la catégorie appropriée de la Communauté Samsung, à savoir la catégorie "Shop".

La catégorie "Galaxy Z" étant dédiée aux manipulations et astuces techniques.

Le modérateur en charge de cette catégorie, viendra vous apporter une réponse.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Offre preco Z Fold7

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