‎Livraison | Samsung Community

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fifi79

Helping Hand

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4/03/2026 10:26 PM

Bonsoir a tous.

J'ai pré-commandé un S26 ultra 1to. Sur le suivi sur l'App Samsung c'est écrit livraison le 5/03/26 et je n'ai rien qui a bouger dans le suivi ni reçu de mail de la part de chronopost.

D'autres personnes dans le meme cas ?

Je trouve ça dégueulasse de ne pas respecter les délais. Surtout quand je vois sur les réseaux qur certains ont deja étais livrés par leur opérateur.

A quoi bon commander chez le fabricant finalement ?

Merci pour vos retours.

Solution
V
Vincent_S
Moderator
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5/03/2026 03:24 PM
Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

Je suis navré @fifi79 pour la situation concernant la livraison de votre Galaxy S26 Ultra.

➡️ Après avoir pris contact avec le service client Samsung, ils m'ont confirmé que le processus de livraison suit son cours normal, les expéditions des précommandes ayant effectivement débuté le 05/03/2026 comme prévu initialement.

Je comprends votre ressenti face à cette attente, surtout lorsqu'on a hâte de découvrir son nouveau téléphone, mais je vous invite à patienter, s'il vous plaît.

Merci @Vin-s, @Ludwiiig,@GlitchDaBest et @Teenox pour vos interventions.

@CharleneA je te remercie également pour la prise en charge.

Je vous souhaite à tous une excellente journée.
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T
Teenox
Helping Hand
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4/03/2026 10:40 PM
Bonsoir, alors je suis au même stade que vous et la date est bien écrite à partir du 5 mars et non livré le 5 mars. Donc, ne vous inquiétez pas, et les autres qui ont reçu leur S26, c'est dû aux opérateurs qui ont le stock en avance, à mon avis, rien de plus. Sinon, pour tous les gens qui ont commandé sur le site, c'est à partir du 5 mars, voilà.
F
fifi79
Helping Hand
4/03/2026 10:42 PM
C'est écrit récupérer votre colis a partir du 5. Sachant que rien a bouger ni aucun mail de chronopost c'est garantie que le délai annoncé est faux
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G
GlitchDaBest
Troubleshooter
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5/03/2026 05:20 AM
Bonjour,
Les premières expéditions ont commencé hier matin, je vous invite à patienter. Probablement une expédition en milieu d'après-midi. J'avais contacté le service client pour qu'ils me sortent comme excuse qu'ils n'avaient pas encore reçu les appareils... du pipo je pense
VS
Vin-s
Apprentice
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5/03/2026 05:59 AM
J'ai pareil je dois être livré aujourd'hui (05/03) et toujours en préparation...
L
Ludwiiig
Pioneer
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5/03/2026 06:01 AM
Pareil en préparation, tout simplement honteux
F
fifi79
Helping Hand
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5/03/2026 06:33 AM
Je trouve ça irrespectueux. Surtout que cela ne vient pas de la date de commande car j'ai des amis qui l'ont précommandé après moi et qu'il le reçoivent aujourd'hui
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G
GlitchDaBest
Troubleshooter
5/03/2026 06:52 AM
Pouah encore je suis censé être livré aujourd'hui j'ai aucun scan d'arriver en agence de livraison, je vais me faire avoir 🤣 merci et vive la logistique chronopost !
L
Ludwiiig
Pioneer
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5/03/2026 07:28 AM
Ca vient de se mettre a jour sur le tracker samsung pour ma part
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VS
Vin-s
Apprentice
5/03/2026 08:56 AM
De même
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G
GlitchDaBest
Troubleshooter
last edited

5/03/2026 10:02 AM
Salut !

Colis soit disant retarder mais je pense que demain est le grand jour, ils ont vraiment du donné des consigne a Chrono...

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C
CharleneA
Voyager
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5/03/2026 10:16 AM
Bonjour à tous 👋.

J'espère que vous allez bien !

Je suis navrée pour la situation que vous rencontrez avec le délai de livraison @fifi79.

Pour une meilleure visibilité de votre message, je me suis permis de déplacer votre message dans la catégorie " Aide pour ma commande".

Un modérateur de cette catégorie prendra en charge votre demande.

Cette catégorie est dédiée aux demandes techniques de ce modèle.

@Vincent_S, peux-tu prendre en charge ce cas, s’il te plaît ?

Merci @Vin-s, @Ludwiiig,@GlitchDaBest et @Teenox, pour vos avis.

Je reste disponible.

Excellente journée ✨.

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