‎Impossible d'acheter | Samsung Community

Z

Zerone

Apprentice

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24/01/2025 06:59 PM

Bonsoir

Voilà 24h que j'échoue a passer commande sur le shop

J'ai systématiquement ce message une fois que je clique sur '' procéder au paiement '', que j'utilise le paiement en une fois ou les autres options de paiement,

J'ai ce message qui pop à chaque fois :

'' checkout.multi.paymentMethod.addPaymentDetails.generalError ''

Avez vous une solution ?

J'ai testé sur différents appareil (3 ordi différents, sur chrome, Edge, mozilla), sur mon smartphone

En navigation normale et privée,

Toujours la même erreur,

Merci !

M4
Mic-4
Samsung Members Star ★
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24/01/2025 09:53 PM
Hello,

Perso,0 problème, tout à parfaitement fonctionné, commandé dans les quelques minutes suite à la fin du Galaxy Unpacked, directement depuis l'application Samsung shop depuis mon S24 Ultra directement.
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M
Members_LvC4bfF
First Poster
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25/01/2025 12:43 PM
Pareil même problème...
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M
Members_QFjuHrR
First Poster
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29/01/2025 03:23 PM
Même problème j'ai tout essayé mais rien n'y fait !
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A
antonio11302600
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29/01/2025 05:14 PM
J'ai eu le même soucis que vous et j'ai contacté le support technique qui m'explique c'est un problème du côté du partenaire Floa qui a un dysfonctionnement pour le paiement. Et j'ai contacté le support technique Floa qui me dit que c'est refusé pour une raison qui est confidentiel et ils ne veulent pas communiquer. Personne n'a de solution à proposer.
W
will17100
Explorer
29/01/2025 11:09 PM
Bonjour, même souci pour moi, et aucune solution. Vraiment dommage.
M
Myrdhin
Journeyman
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17/04/2025 07:52 PM
Même soucis. Par contre, Floa je n'y crois pas car là, je tente d'utiliser Samsung Evollis... C'est saoulant !
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A
Aurel_un
Explorer
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19/04/2025 08:24 PM
Même soucis étant membre Samsung +. Faites comme moi : passez à la concurrence (peu importe qui) au vu du peu de considération de cette marque.
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Impossible d'acheter

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