‎Honteux ! | Samsung Community

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freygrob

Journeyman

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26/01/2025 11:14 AM

Depuis le 22 impossible de payer un S25 ultra avec reprise et les remises promises par samsung.

Samsung shop le premier site marchand où on vous promet des remises mais vous n'aurez rien car vous ne pourrez pas payer !

La honte ! j'ai honte d'être client.

B
Bilal
Voyager
last edited

26/01/2025 11:23 AM
Bonjour, ressayer mais regarder si l'application est à jour aussi.
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F
freygrob
Journeyman
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26/01/2025 11:31 AM
J'ai un s24 ultra à jour ! Pourquoi l'application ne serait pas à jour ?! Pourquoi le service client ne fait rien lorsqu'on les appelle ou par chat ?
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F
freygrob
Journeyman
26/01/2025 11:57 AM
Oui j'ai eu aussi le "on vous recontactera par email" depuis 3 jours ! Et aucune explication. Comment un site peut en arriver à refuser des commandes pendant 3 jours ? Le week-end ?
M
Members_sHEghC9
Apprentice
26/01/2025 06:31 PM
C'est ce qu'ils me racontent depuis 3 jours sans le faire !
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E
Enis_pb
Helping Hand
26/01/2025 06:33 PM
Ah c'est ***** alors, il faudra les recontacter demain
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F
freygrob
Journeyman
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26/01/2025 11:33 AM
Imaginez que vous ne puissiez pas appeler avec votre téléphone ! C'est exactement ce que samsung promet à ses clients !
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F
freygrob
Journeyman
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26/01/2025 11:39 AM
J'ai honte d'avoir fait confiance à samsung j'ai honte d'avoir changé mon s22 puis s23 ultra contre un s24 ultra et de vouloir le refaire.
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K
ka_rim27
Samsung Members Star ★
26/01/2025 11:57 AM
Faut pas avoir honte quand cer fait cer fait, vous pouvez aussi garder votre s24 ultra 1 an de plus voir 2 ,avec one ui7 il sera très bien
F
freygrob
Journeyman
26/01/2025 12:03 PM
Oui j'ai honte de vouloir payer 425 euros le s25 ultra pour remplacer mon s24... en tout cas je ne paierai pas 1500 dans 1 ou 2 ou 3 ans. Enfin plus chez samsung il semble
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F
freygrob
Journeyman
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26/01/2025 11:43 AM
J'ai honte d'avoir cherché à payer sur un site marchand ! Avec des cartes physiques amex ou visa ! Je devrais essayer les cartes virtuelles . Peut être qu'il faut une IA pour corriger le code du site ?
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M
matheloan
MegaStar
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26/01/2025 11:46 AM
Bonjour 🙂 @freygrog 🙂 c'est plus convivial pour tous les membres de passage sur la Communauté.
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/paiement-paypal-indisponible/td-p/11517987?src=ShareByUserCM
.../...
Belle journée 🌞
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K
KeroFr
Voyager
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26/01/2025 12:30 PM
Les cartes virtuelles ne permettent pas d'obtenir l'autorisation de procéder à un prélèvement supplémentaire en cas de non-conformité du téléphone envoyé en reprise. Ce n'est strictement rien de nouveau. N'avez-vous pas une carte classique d'une banque normale ? Je trouve votre réaction disproportionnée. À vous de trouver une solution, ce n'est pas la faute à Samsung si les banques en ligne ne sont pas compatibles.
F
freygrob
Journeyman
26/01/2025 01:15 PM
Faut juste lire ce que j'ai écrit avant de poster. Je n'ai pas essayé les cartes virtuelles.
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K
KeroFr
Voyager
26/01/2025 01:30 PM
Le message est assez compliqué à comprendre, que se passe-t-il ?
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F
freygrob
Journeyman
26/01/2025 02:55 PM
Je parle de payer une commande avec la reprise d'un téléphone s24 ultra par carte bleue physique puisque c'est la seule option disponible dans ce cas. Floa ne fonctionne pas non plus.
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V
vax4
Maestro
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26/01/2025 01:49 PM
Bonjour,
aucun soucis, commande effectuée depuis mon S23 Ultra, paiement avec Floa en 12 mois sans frais , code envoyé par courriel utilisé. Il a juste fallu que je m'y reprenne une fois au moment du paiement, bloqué sur une page . Commande validée, ce jour .
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V
vax4
Maestro
26/01/2025 06:43 PM
Bonjour,
je viens de faire un essai de connexion depuis un de mes pc , cela fonctionne bien , j'ai accès à mon compte Samsung + 👍 . C'est une piste 🫡
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E
Enis_pb
Helping Hand
26/01/2025 06:44 PM
Tu sais ca fait combien de temps a peut près que tu as le bug pour acheter ?
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E
Enis_pb
Helping Hand
26/01/2025 06:45 PM
C'est pas l'accès au compte qui bug mais l'achat en 4x avec FLOA, il m'est impossible d'acheter j'ai un refus quelques soit la carte
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G
gleela20
Helping Hand
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26/01/2025 02:40 PM
Je viens de faire une pré-commande et aucun soucis pour payer avec PayPal et les remises fonctionnaient. Bizarre que ça fonctionne pas pour vous
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F
freygrob
Journeyman
26/01/2025 02:54 PM
Pas de paypal avec une reprise.

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