last edited
28/07/2026 04:20 AM
Bonjour, jais précommande le flod 8 avec mon avence. Comme de par magie hier je reçois un code en plus je vais vérifier les tarifs. Et la quelle et ma surprise une différence de 100 euro, moin chere sens l'avance. Voir photos. Samsung vous trouver sa normalement. Je peux annuler ma commande et ravoir un code pour l'avance de 20€?
Pour faire descendre encore plus le panier.
Solution
Florian28270
Troubleshooter
last edited
30/07/2026 06:06 AM
0 aime
Solution
Vincent_S
Moderator
last edited
4/08/2026 09:33 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
@Florian28270je comprends tout à fait ce que vous ressentez face aux évolutions des offres sur les nouveaux Galaxy pliables en précommande.
➡️ Samsung ajuste régulièrement ses promotions selon ses opérations commerciales du moment, ce qui peut créer des différences selon les périodes d'achat.
Je suis vraiment content d'apprendre que vous avez finalement pu profiter d'une remise sur votre achat via Samsung+ 🙂.
👉 Je me permets de vous signaler que j'ai modifié l'une de vos captures d'écran : votre adresse de livraison y était visible, ce qui constitue une donnée personnelle à protéger. Conformément à la règle 2 de la Charte d'utilisation de la Communauté Samsung, restez vigilant sur ce type d'informations lors de vos prochains partages.
Vous pouvez consulter la règle directement ici : 📌 https://eu.community.samsung.com/t5/charte-d-utilisation/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/m-p/12826283#M2312
Merci @Rb73 pour avoir signalé ce fait.
Un grand merci à @Rb73 pour avoir signalé cela avec réactivité et à @Kchk et @Kv159 pour leurs informations précieuses qui ont permis d'aider @Florian28270 dans sa commande. Merci aussi à @Liliem_K pour ta prise en charge, c'est toujours apprécié 🙏.
N'hésitez pas à nous donner des nouvelles dès que votre nouveau produit sera livré. On a hâte d'avoir de vos nouvelles 🥳 !
Passez tous une excellente journée ☀️.
0 aime
Liliem_K
Moderator
last edited
28/07/2026 09:45 AM
Bonjour @Florian28270 👋,
J'espère que vous allez bien.
Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, j'ai pris l'initiative de déplacer votre post dans la catégorie « Aide pour ma commande », où les modérateurs dédiés pourront vous apporter les informations les plus adaptées à votre situation.
La catégorie « Gamme Galaxy Z » est quant à elle réservée aux questions d'ordre technique sur ce type de produit.
Je reste disponible au besoin.
Passez une excellente journée 😊.
0 aime
Florian28270
Troubleshooter
30/07/2026 06:06 AM
Kchk
Explorer
last edited
28/07/2026 10:52 AM
j’ai annulé sur le samsungshop. Et j’ai pu récupérer mon avance dans un nouveau code. Et l ancien reste aussi réutilisable.
0 aime
Kchk
Explorer
28/07/2026 11:05 AM
Florian28270
Troubleshooter
28/07/2026 11:13 AM
0 aime
Kchk
Explorer
28/07/2026 11:15 AM
Kv159
Navigator
last edited
29/07/2026 09:57 PM
Florian28270
Troubleshooter
30/07/2026 06:08 AM
Moi je suis passer de 1500 a 950 euro
Rb73
Helping Hand
30/07/2026 11:20 AM
Liliem_K
Moderator
last edited
3/08/2026 12:51 PM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
@Florian28270, afin d'assurer le meilleur traitement possible de votre demande, je prends en charge la transmission de votre dossier auprès des modérateurs compétents.
@Christelle_K, @Vincent_Set @Angela_A, seriez-vous disponibles pour traiter la demande de cet utilisateur ?
Je reste disponible si besoin.
Passez une bonne journée 😊.
Liliem_K
Moderator
last edited
4/08/2026 02:21 PM
Bonjour @Vincent_S 👋,
J'espère que tu vas bien.
Merci pour ta prise en charge 😊.
Bon après-midi ☀️.