Commande en attente d’approbation

Bonjour @Members_TFPHwss,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me transmettre ces informations par message privé  😊.

➡️ Le service client Samsung m’a confirmé que le remboursement de votre commande a bien été lancé le 03/03/2026.

Vous devriez recevoir ce remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés à partir de cette date.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Bonjour
Y'a eu le week-end, peut-être dans la journée

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France @Members_TFPHwss.

Concernant votre question, un modérateur spécialisé va intervenir pour vous apporter la réponse appropriée. Je transfère donc votre message dans la catégorie "Aide pour ma commande" qui correspond mieux à votre demande.

La section "Gamme Galaxy S26" est exclusivement dédiée aux questions techniques sur ce produit Samsung.

Merci pour votre compréhension.

Belle journée 😊.

Bonjour à tous 👋,

Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre récent achat sur le site ou l'application Samsung Shop 😊.

➡️ Je souhaite effectuer des vérifications auprès du service client Samsung relativement au statut de votre commande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

✔ votre numéro de commande

✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici  : 📌

Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Merci @ka_rim27 pour votre intervention et @Lauryn_A pour la prise en charge.

Dans l'attente de votre retour, @Members_TFPHwss, je vous souhaite à tous une bonne fin de journée.

Même problème... toujours pas de nouvelles de ma commande qui a été faite des la présentation

Samsung c'est vraiment de l'arnaque