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22/08/2025 05:12 PM
Bonsoir à tous,
J’envisage de revenir chez Samsung en achetant un Fold 7 (il y a longtemps que cette gamme me fait de l’œil) et une Galaxy Watch Ultra ou une 8 Classic (ma dernière montre de chez Samsung : Galaxy Watch Active 2).
Actuellement Samsung propose un code promo « NEWGALAXY » permettant d’obtenir une réduction de 100€ pour l’achat d’une Watch Ultra.
Or ce code ne fonctionne plus ; un message indiquant qu’il n’est plus valide.
Cependant si celui-ci était valable jusqu’au 19/08 il a été prolongé jusqu’à 25/09/205 (voir copie d’écran en pièce-jointe)
Aussi rencontré le même problème ? Auriez-vous une solution ?
Au plaisir de vos retours.
Solution
Kiorxy
Student
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28/08/2025 09:13 PM
Merci @Vincent_S .
Je constate que le code fonctionne ce soir, parfait !!
@Manuela7513 pour notification d'info.
Solution
Whynot2
Helping Hand
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29/08/2025 04:05 AM
Bonjour,
Merci @Vincent_S @pour vos actions contribuant ainsi à la résolution que j’ai soulevé.
Ce sujet est donc résolu !
Tres bonne journée à tous.
ka_rim27
Samsung Members Star ★
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22/08/2025 05:30 PM
Pas disponible sur la watch
Sur le flip7 oui par contre. C'est le pack rentrée
NEWGALAXYZ
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Whynot2
Helping Hand
22/08/2025 05:31 PM
Merci pour votre retour.
Effectivement il n’est pas valide.
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
22/08/2025 05:31 PM
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Loïc_S26ultra_
Black Belt
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22/08/2025 11:35 PM
Êtes-vous en France ?
Sur le shop Samsung classique ou sur Samsung +, il y a bien une remise de 100 euros, mais en différé. ( ODR )
J'ai eu une mise a jour aujourd'hui de Samsung shop.
Bonne fin de soirée
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Whynot2
Helping Hand
23/08/2025 06:27 AM
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Oui je réside en France j’utilise l’application Samsung Shop (version iOS).
Actuellement il y a comme promotion :
- 15% de réduction en utilisant l’application ;
- 100€ de réduction via l’ODR ;
- 100€ pour l’achat du modèle Ultra (2025) ou 80€ pour la 8 Classic ou encore 50€ pour la 8 (voir plus haut la copie d’écran ) en utilisant le code « NEWGALAXY »
Comme je l’ai précisé ce code était valable jusqu’au 19/08 cependant sa validité a été prolongée jusqu’au 25/09/2025 (voir copie d’écran ci-dessus).
Or lorsque je le rentre il est toujours mentionné qu’il n’est plus valide !
(voir copie d’écran ci-dessous).
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
23/08/2025 06:36 AM
Une fois le produit reçu vous irez ds la section offre de remboursement sur le shop samsung
J'ai déjà profité de cette offre. Pas de soucis
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
23/08/2025 06:41 AM
Les codes de réduction c'est immédiat
Pas en différé sous forme d'odr
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
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23/08/2025 06:45 AM
Jai participer a plusieurs odr déjà, aucun code a faire, juste acheter ds la date demandée et bien remplir offre de remboursement. Étiquette du code barre découpée impérativement avec un peu d'espace autour
Vous avez le tuto lors de la demande
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
23/08/2025 06:56 AM
Vous voyez. Si vous souhaitez attendre un modérateur ça sera lundi si votre post est consulté. Bonne journée
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Whynot2
Helping Hand
23/08/2025 07:54 AM
Je viens de terminer une conversation avec le tchat depuis l’application Samsung Shop.
J’ai eu la confirmation que le code « NEWGALAXY » a bien été prolongée et qu’il y a bien un problème puisque la prolongation n’a pas été prise en compte.
Donc il convient d’attendre la semaine prochaine pour que le problème soit réglé (ou pas).
D’ici là très bon week-end 😀
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
23/08/2025 07:58 AM
Je lai même tester récemment sur le flip7. Y'avait 200€ de moins ds le panier avec ce code. Pour l'odr a partir du moment où vous avez l offre au début d'achat pas besoin de code pour l'odr 100 euros
Vincent_S
Moderator
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25/08/2025 11:24 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous avez passé un bon week-end 😊.
@Whynot2 je tiens à vous présenter mes excuses concernant les difficultés rencontrées avec le code NEWGALAXY.
➡️ Après vérification auprès du service client, ce code promotionnel n'est pas applicable pour l'achat de la Galaxy Watch Ultra sur le site et l'application Samsung Shop.
➡️ Sachez néanmoins qu'une offre de remboursement de 100€ est disponible pour tout achat de ce produit effectué entre le 20 août et le 16 novembre 2025 inclus. Vous pouvez soumettre votre demande en ligne en téléchargeant tous les justificatifs mentionnés dans les modalités, et ce jusqu'au 30 novembre 2025 inclus.
Si vous le désirez, je peux effectuer une demande spéciale auprès du service client afin qu'ils vous fournissent un code de réduction de 10% pour votre achat. Pour cela, merci de me transmettre par message privé les informations suivantes :
✅ votre nom et prénom
✅ votre adresse e-mail
✅ votre numéro de téléphone
Merci @ka_rim27 et @Loïc_S26ultra_ pour vos interventions.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente semaine 🎉.
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Manuela7513
Student
27/08/2025 05:27 PM
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème avec la Galaxy Watch8 classic. Malgré la prolongation jusqu'au 22 septembre, l'appli indique que le code a expiré le 15 août. Est-ce qu'il y a une solution?
Bonne soirée
Whynot2
Helping Hand
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25/08/2025 12:34 PM
Bonjour @Vincent_S
Je vous remercie pour votre prompte réponse.
L’information qui est publiée sur le site doit être modifiée car il y est toujours mentionné que ce code était applicable aussi sur bien le site internet que sur l’application (voir ma copie d’écran).
Bonne fin d’après et très belle semaine.
.
Vincent_S
Moderator
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25/08/2025 03:46 PM
@Whynot2, je comprends.
Toutefois, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement au niveau de la connexion, car cette offre n'est plus disponible. Je suis navré pour cette situation.
Bonne semaine à vous également 🎉
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Kiorxy
Student
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26/08/2025 08:31 PM
Bonsoir,
Je vous confirme que j'ai également la mention de la reconduction du code NEWGALAXY et ces 100€ pour la Galaxy Watch Ultra via l'application "Shop". Cela apparaît tout en bas, sur le même écran que celui où on voit l'ODR.
Cela même après avoir téléchargé l'application "Shop" une nouvelle fois.
Forcément avec le cumul de toutes ces offres, ça fait beaucoup certes (395€ si cela fonctionnait !), mais il convient de retirer cette mention qui est fausse.