Absence de réception d'e-mails de Samsung+ et de codes d'anniversaire

Bonjour @AntoineThor, Je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté Samsung France 🇫🇷.

Vous êtes sur le forum d'entraides, entre utilisateurs passionnés de la marque Samsung sur le partage des astuces et l'entraide sur les produits Samsung.

Il est apprécié sur la Communauté Samsung, de mettre un bonjour ou bonsoir dans la publication ou du message cela permet d'ouvrir la voie d'une meilleure collaboration entre utilisateurs permettant de faciliter les échanges et d'installer un climat de bienveillance.

Si comme vous le dites que les paramètres de notification sont activées dans la boîte mail.

Avez-vous vérifier dans Paramètres/ comptes / sécurité et confidentialité / section accord de l'utilisateur.
Voir Capture d'écran

Avez-vous vérifié si vos mails ne sont pas dans le dossier spam de la boîte mail ?


Tenez moi au courant pour savoir si c'est résolu

Bonjour 👋,
C'est normal, la non réception de mail de Samsung+ et code d'anniversaire. Tout dépend des achats que vous réalisez sur sur le site Samsung.
Il est possible si un modérateur voit votre message, il peut demander l'activation de Samsung+.
Je ne reçois rien comme vous.
Bonne journée 🌄

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez tous bien.

@AntoineThor, je suis navrée de la situation rencontrée avec votre appareil.

Je vous informe que votre discussion a été déplacée vers la catégorie "Shop" de la Communauté Samsung, qui correspond mieux à son contenu. Un modérateur dédié du shop @Vincent_S  pourra examiner le sujet et vous apporter une réponse.

La section « Autres questions » est dédiée aux modèles Samsung ne disposant d'aucune catégorie.

Je vous remercie pour vos interventions @Black_Wolf et @Phad-SkyLoe-0926.

Sachant compter sur votre bonne compréhension, je vous souhaite une bonne journée .

Belle journée.

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@AntoineThor je suis désolé d'apprendre que vous ne recevez plus les e-mails des offres Samsung+ 😔.

Je vois que la réception des offres est bien activée dans vos paramètres.

➡️ La situation pourrait être liée aux conditions d'éligibilité et d'accès au portail Samsung+, mais je préfère ne pas me précipiter vers une conclusion sans avoir regardé les choses de plus près.

➡️ Pour pouvoir vous aider au mieux, seriez-vous d'accord pour me transmettre votre adresse e-mail en message privé ?

Cela me permettra de faire le point directement avec le service client Samsung et de revenir vers vous avec une réponse claire.

Merci @Phad-SkyLoe-0926 et @Black_Wolf pour vos interventions qui montre vraiment l'esprit de solidarité et d'entraide qui fait la force de notre Communauté.

@Adams_K  je te remercie  également pour ta prise en charge.

Dans l'attente de votre retour @AntoineThor, je vous souhaite à tous de passer une excellente fin de journée ☀️.