Galaxy buds 2 pro
(Sujet créé le:
10/09/2025 01:44 PM
)
313 Vues
I
IbouMAK03
Journeyman
last edited
10/09/2025 01:44 PM
Bonjour à tous, mon oreillette Gauche de se décharge rapidement et prends du temps avant de recharger ( alors que j'utilise toujours les deux oreillettes en même temps). Le contrôle tactile ne fonctionne pas et j'ai remarqué qu'elle chauffe. Par contre, aucun dysfonctionnement sur l'oreillette droite j'ai déjà essayé de les réinitialiser mais rien. Je les ai acheté en Mai dernier et les problèmes ont commencé le dimanche nuit, merci pour votre aide.
Solution
DataDrifter
Legend
last edited
10/09/2025 01:48 PM
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/galaxy-buds-2-pro/td-p/13181203?src=ShareByUserCM
Ils vous a été conseillé de prendre contact avec le SAV, vous pouvez le faire facilement depuis l’application. (Screen)
Bonne journée 😊
Solution
WarrenK
Moderator
last edited
11/09/2025 09:30 AM
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
Je suis navré @IbouMAK03, pour la situation arrivée sur vos Galaxy Buds2 😔.
Avant tout, il est important que vous sachiez que faire plusieurs posts parlant du même sujet s'apparente à du contenu spam, ce qui est interdit sur la Communauté Samsung France.
Je vous profite de cette occasion pour vous faire part des directives de la Communauté via le lien suivant :
https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/td-p/12826283#:~:text=Code%20de%20conduite%20de%20la%20Communaut%C3%A9%20Samsung%20Bienvenue,du%20contenu%20et%20participer%20%C3%A0%20des%20concours%20amusants.
Pour revenir sur votre situation, je vous recommande au vu des manipulations logicielles que vous avez effectué qui ne l'ont pas réglée, de contacter les réparateurs agréés par la marque Samsung via ces liens :
https://monsavmobile.fr/#!/fr/home
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je vous remercie pour votre compréhension.
Merci @DataDrifter, pour la prise en charge.
Je reste disponible.
Agréable journée à tous ☀️.