‎Ecouteur bud3 pro charge | Samsung Community

A

alluji

Pathfinder

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16/08/2025 05:47 AM

Bonjour tous le monde cette semaine j'ai charger mon etui a 100% et surprise hier il était à 0% alors que je ne les ai pas utiliser la il est en charge le 100% pour les écouteurs c'est pour les 2 ou uniquement pour le droit ? Merci

K
Kv159
Navigator
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16/08/2025 06:23 AM
Bonjour, d'après la photo la charge est complète pour les 2 écouteurs (left/right).
A
alluji
Pathfinder
16/08/2025 06:24 AM
Parfait merci
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A
alluji
Pathfinder
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16/08/2025 06:24 AM
Peut-on changer le boîtier sans les écouteurs ?
JR
jérémyPrévost
Journeyman
16/08/2025 07:51 AM
La réponse est oui
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D
Dario_B
Black Belt
16/08/2025 11:31 AM
Bonjour,
Oui, tout à fait possible.
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K
Kv159
Navigator
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16/08/2025 06:29 AM
Ça je ne sais pas, je pense que si vos buds sont toujours sous garantie, et que vous êtes certain que le boîtier a un problème de charge, essayé de le faire remplacer ou réparer avec le support SAV.
D
DrD91
Helping Hand
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16/08/2025 06:41 AM
J'ai le même soucis j'ai actuellement un écouteur qui est chargé je suis déjà partis le changer déjà en plus
K
ka_rim27
Samsung Members Star ★
16/08/2025 08:22 AM
Ils sont OK mais bon une deuxième paire est obligatoire pour moi 😒
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K
ka_rim27
Samsung Members Star ★
16/08/2025 08:26 AM
Ça m'arrive rarement mais hier
Je les prends pour les utiliser et surprise le gauche carrément absent et rien. Après 2, 3 manip il était a zero alors que le droit était chargé
Y'a un soucis avec les cosses de charge. J'espère que samsung va améliorer ça sur le prochain modèle
A côté j'ai des freebuds pro3 depuis 1 an et demi et jamais eu de soucis et si les écouteurs sont déchargé en 30mn la charge est fini. C'est eux que j'utilise le plus d'ailleurs
Le suivi logiciel est pas bon aussi
Pas assez de maj
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D
DrD91
Helping Hand
16/08/2025 10:49 AM
Je vais prend mon mal en patience en attendant que mon XM5 sois réparé
T
TotoTLS
Pathfinder
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16/08/2025 07:12 AM
Bonjour,
Je vous confirme que vos écouteurs sont bien chargés 😊
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A
alluji
Pathfinder
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16/08/2025 09:48 AM
Le soucis c'est le boîtier je comprend pas pourquoi il était a 0 alors que je les utilise pas en soit mes écouteurs fonctionne très bien
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A
alluji
Pathfinder
16/08/2025 06:08 PM
Non je nai pas tester est ce possible qu'il se décharge un peu chaque jours ?
K
ka_rim27
Samsung Members Star ★
16/08/2025 06:16 PM
En tout cas avec écouteurs a l'intérieur ya de la décharge même sans utilisation
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K
ka_rim27
Samsung Members Star ★
16/08/2025 06:16 PM
Tous les jours ça perd aussi a cause de find mais peut-être aussi autre chose
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L
Lauryn_A
Moderator
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18/08/2025 11:03 AM
Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

@DrD91 et @alluji, je suis navrée pour le problème rencontré sur vos Galaxy Buds.

@alluji, d'après la photo la charge est effectivement complète comme @Kv159 l'a signifié.

Par contre, si le boîtier de charge dysfonctionne, il sera nécessaire de le remplacer.

Pour ce faire, je vous invite à me donner la date d'achat exacte du produit et le nom du revendeur.

@DrD91, en ce qui concerne le dysfonctionnement de charge des écouteurs, je vous recommande de les réinitialiser via l'application Galaxy Wearable afin de vérifier le fonctionnement.

Si le problème persiste, veuillez vous rendre dans un centre agréé avec le produit pour un diagnostic et une réparation.

Lien pour la recherche du centre : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

Merci à tous pour votre contribution.

Je reste disponible.

Bonne journée 🙂.
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A
alluji
Pathfinder
18/08/2025 11:08 AM
La le boîtier a perdu plus de 10% en 2 jours alors que je ne les ai pas utilisé c'est normal ?
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L
Lauryn_A
Moderator
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18/08/2025 11:43 AM
@alluji, si le boîtier se décharge de façon autonome, comme je l'ai mentionné précédemment, il sera nécessaire de procéder à son remplacement afin de vérifier si le dysfonctionnement persiste.

Dans l'éventualité où le problème reste le même, la solution optimale consisterait à expédier l'ensemble de l'accessoire vers un centre agréé pour une analyse approfondie.

Je vous invite à me transmettre les informations demandées afin que je puisse vous communiquer la procédure à suivre.

Merci pour votre compréhension.

Bon après-midi.

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A
alluji
Pathfinder
18/08/2025 11:45 AM
Apparemment d'après samsung c'est normal qu'il perde autant
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