‎Détection insertion oreille

NS

Nêssquick

Voyager

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12/03/2026 08:36 AM

Bonjour je viens à la pêche aux infos avec les buds 4 pro.

Est ce que certains ont des soucis avec l'insertion dans les oreilles et la reprise de la lecture des médias ? Tout fonctionne quand je redémarre le téléphone : on retire le buds ça coupe le media on le remet il se relance, mais passé un certain temps ça ne fonctionne plus et on a juste une tonalité à la place en remettant l'écouteur dans l'oreille et l'audio ne se relance pas.

Si quelqu'un a des idées je suis preneur parce que redémarrer le téléphone à chaque fois bon.... c'est pas incroyable

Merci !

K
ka_rim27
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12/03/2026 09:02 AM
Bonjour
L'option du bas est activé ? Sinon ça fonctionne pas
Peut-être un bug chez vous? Si l'option est activé
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K
ka_rim27
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12/03/2026 09:15 AM
Je viens de tester pour la reprise auto
Moi ça fonctionne nickel si je les remets rapidement mais après 5mn voir 3 ça passe en veille quand les buds sont posés, faut juste appuyer pour reprendre, logique on va dire
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K
ka_rim27
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12/03/2026 10:15 AM
Le combo parfait 😊
Franchement ce casque c'est un merveille, a 150€ tu peux le trouver neuf
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NS
Nêssquick
Voyager
12/03/2026 10:26 AM
J'ai un vieux Samsung level on en casque mdr je le sors seulement pour les gros trajet c'est pour ça que j'investis pas sur un nouveau parce que je bouge pas des masses en ce moment
K
ka_rim27
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12/03/2026 10:40 AM
C'est bien déjà, un Samsung en plus 😊
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K
ka_rim27
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12/03/2026 11:00 AM
Après 1h je reteste et pas de soucis, si ça persiste essaye le mode sécurisé sur le téléphone
Peut-être un bug de longue date vu que t'avais le même problème sur les anciens buds
Tu redémarre dans la notif
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K
ka_rim27
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12/03/2026 11:08 AM
Ok autre alors ? S24u maintenant ?
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NS
Nêssquick
Voyager
12/03/2026 11:08 AM
26u
K
ka_rim27
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12/03/2026 11:09 AM
Ah ok ,je pensais que c'était le même Phone, pas utile alors le mode sécurisé
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ka_rim27
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12/03/2026 03:37 PM
Au fait ton Pseudo m'a toujours fait kiffé nêssquick 😊 mais je préfère benco 😂 pas mal la blague 😂
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ka_rim27
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12/03/2026 03:40 PM
😂😊 moi c'est le prix 2,30 la boîte a côté de chez moi
Mais de base benco je kiffe
Je connais pas avec choco caramel 😮 nesquick comme beaucoup maintenant, abusé ces changement de goût
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NS
Nêssquick
Voyager
12/03/2026 03:45 PM
Oui même au niveau du goût je trouve ça meilleur maintenant le benco
K
ka_rim27
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12/03/2026 03:46 PM
Plus naturel 😊 le seul truc c'est qu'il faut 2 belles cuillères a soupe pour un bol 😂 ça part vite
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L
Liliem_K
Moderator
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16/03/2026 08:48 AM
Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Nêssquick, navrée de la situation rencontrée avec vos Galaxy Buds4 Pro.

Est-elle résolue ou toujours d'actualité ? Avez-vous déconnecté puis reconnecté les Buds de votre smartphone ?

Les avez-vous réinitialisés également ?

N'hésitez pas à nous faire un retour de la situation également des informations transmises par le service client après analyses des logs de vos écouteurs.

Merci @ka_rim27 pour votre intervention.

Je reste disponible.

Bonne journée 💫.
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NS
Nêssquick
Voyager
16/03/2026 09:00 AM
Bonjour Liliem.

Oui je viens d'essayer et c'est toujours d'actualité. J'ai tenté tout ce que je pouvais. Déconnexion reconnexion, reinitialisation, suppression des données et du cache de l'appli buds ainsi que du bluetooth. J'attends le retour du service client via members que j'ai envoyé.
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L
Liliem_K
Moderator
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16/03/2026 09:59 AM
Merci pour votre retour @Nêssquick 🙂.

Navrée d'apprendre la persistance du dysfonctionnement 😔.

N'hésitez pas à nous faire un retour de la remontée une fois disponible, il pourrait aider d'autres Users également dans la même situation.

Je reste disponible au besoin.

Bonne journée 💫.
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NS
Nêssquick
Voyager
24/03/2026 01:31 PM
Bonjour, le support m'a juste dit de voir avec le sav sauf que j'avais le même soucis avec mes buds 3 pro et j'ai essayé deux paires de buds 4 pro différentes une acheté chez Samsung et l'autre chez la fnac et le meme soucis se produit. Donc pas de réponse ni de solution concrète à ce soucis pour l'instant
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Détection insertion oreille

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