Tema original:
Samsung Notes
(Fecha y hora de creación de la publicación:
25-04-2021 04:47 PM
)
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baemin
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en
qgwvuk96sj
Expert Level 5
26-04-2021 04:19 PM
en
Hola. deykings
Con el inconveniente que presenta con la app de Notas, recomendamos reiniciar la aplicación, esto lo puede hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá detener la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.
Luego verificar si la app tiene alguna actualización y si es así, actualizar la app
Si aun después de los pasos anteriores el inconveniente persiste, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
Recomendamos previamente realizar un respaldo de la información del equipo celular.
¡Saludos!
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