Tema original:
Error en la camara
(Fecha y hora de creación de la publicación:
27-02-2023 02:25 AM
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Lucifer_Morningstar
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27-02-2023 02:51 AM
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agustin_g
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27-02-2023 02:57 AM
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thatswhatshesaid
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27-02-2023 03:24 AM
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thatswhatshesaid
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agustin_g
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EstebanAG
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27-02-2023 10:17 PM
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agustin_g
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28-02-2023 10:32 PM
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qgwvuk96sj
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1-03-2023 01:50 PM
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Hola agustin_g
Gracias por tu participación en la comunidad.
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar el "caché y datos" de la aplicación "Cámara". Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> Cámara -> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Luego, volver a verificar.
En caso que la situación persista, recomendamos entrar en la App de Samsung Members, luego seleccionar la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de la cámara.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
¡Saludos!
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
28-02-2023 02:52 AM
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Hola Members,
Muchas gracias por sus comentarios y participación en nuestra comunidad, cada comentario es valioso para todos nuestros usuarios.
¡Saludos!