este error de camara me sale de vez en cuando y quisiera saber porque pasa esto,alguna vez quiero tomar una foto en un momento oportuno pero no me deja lo he reiniciado pero nada sigue igual
la camara funciona cuando quiere
la camara funciona cuando quiere
mnuihk580b
Expert Level 4
24-10-2016 03:51 PM
en
Junto con saludar, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Por la información que nos entrega más la captura de pantalla, si le aparece ese error, se recomendaría que se aplique la opción de restablecer de fábrica, es muy posible que sea un inconveniente de software.
Antes de realizar el proceso, se recomienda tener cargado el producto al 100% y respaldar la información que está guardada dentro de el al igual eliminar las cuentas asociadas como google o Samsung antes de realizarlo. Se puede realizar un respaldo de la información con el programa Smart switch el cual se puede descargar del siguiente enlace http://www.samsung.com/cl/support/smartswitch/
Si aun después de aplicar la opción de restablecer de fábrica el inconveniente aún persiste, en ese caso se recomendaría que se pueda revisar en un centro técnico autorizado, los cuales puede encontrar mediante el siguiente enlace http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation
Saludos Cordiales
Equipo de soporte Samsung Electronics Chile.
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dakarhd8
Active Level 2
20-12-2016 04:02 AM
en
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