‎ayuda | Samsung LATAM Community

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Carlos9619

Beginner Level 2

last edited

23-03-2020 04:09 PM

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Necesito ayuda con respecto al wifi ya de mi galaxy a70 ya que cada ves que no ocupo el celular se desactiva y cada ves que prendo la pantalla vuelve a conectarse... he intentado restablecer la red pero aún así sigue igual :(

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N
naxowq
Expert Level 5
23-03-2020 04:36 PM

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Configuraste algo o siempre ha sido así?
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C
Carlos9619
Beginner Level 2
23-03-2020 04:43 PM

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no amigo, no he configurado nada. Esto comenzó cuando actualice el celu el jueves pasado :(
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L
LuisFajardo
Beginner Level 2
23-03-2020 04:56 PM

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igual me pasa lo mismo desde que actualize :(
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C
Carlos9619
Beginner Level 2
23-03-2020 05:19 PM

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que mal! yo he intentado restablecer los ajustes de red o salir del wifi y ponerlo nuevamente y nada 😕
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M
mnuihk580b
Expert Level 4
23-03-2020 06:28 PM

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Hola, para esas consultas lo mejor que puedes hacer es contactar a nuestros expertos en el chat online para que te asesoren de mejor forma

http: //livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

¡Saludos!
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P
PatricioCl
Beginner Level 2
23-03-2020 09:11 PM

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a mi me pasa que no reconoce todo el WiFi que tengo contratados. me reconoce solo 50 mbps y tengo 120. debo apagar y prender el wifi del teléfono y los reconoce
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A
Alan33
Active Level 3
24-03-2020 01:45 PM

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no se que debe ser pero si puedes salir intenta ir a una tienda Samsung y si no puedes intenta ver el foro de ayuda de Samsung https://www.samsung.com/cl/support/ espero que te sirva de ayuda
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A
Alan33
Active Level 3
23-03-2020 11:03 PM

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¿intentaste reiniciar tu dispositivo?
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C
Carlos9619
Beginner Level 2
24-03-2020 04:29 PM

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creo que si sigue así intentare reiniciarlo
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P
PatricioCl
Beginner Level 2
24-03-2020 04:03 PM

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hay es la prueba, a ver si alguien de samsung sabe a que se debe este fallo. la verdad estoy arrepentido de haber comprado este a50. mejor lo vendere y compraré un g7 o g8
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