software

no entiendo muy bien, ¿puedes sacar una captura a la pantalla en la cámara para ver como te aparece?

Por supuesto que se puede actualizar sin tener que pagar.
Sólo debes en sammobile o alguna página de esas características en las que muestran todo lo que tienes que hacer para actualizar un teléfono. Aunque hay veces que probablemente lo tengas que rootear.

yo le atribuyo lo de la cámara al software, pero la verdad es que no debiese see así, las opciones de la cam deben venir de fábrica. 😣

tienes el telefono en modo facil? normalmente aparece asi la camara cuando el telefono esta en ese modo

ya lo cambié y ahora estoy mas furia 😡
pagué 25 lucas en el centro de asistencia técnica de concepción para que le hicieran lo mismo al s6 edge!

No tengas miedo al investigar en tu teléfono, en especial si es la cámara, yo tengo un s7 con nougat y al abrir la cámara y desplazar hacia la derecha me aparece el menú. si tienes otra versión android puede ser distinta. Pero como te digo no tengas miedo en meter mano en la configuración... a lo más tendrás que restaurar tu equipo o volver a una configuración de fábrica.
La cámara funciona con 2 modos: automatico y pro, este último trae más herramientas ISO, Zoom, apertura de lente, etc.

Espero te sirva de algo. revisar tutoriales en youtube... Saludos.

Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.


En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-G935F, que es la versión 8.0.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

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Saludos cordiales, Daniela Parra.
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