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Hermano, eso va por region las actualizaciones te explico tengo un j8 y no tenía la 9 de android y un amigo ya la tenía eso llega por región, además creo que a tu equipo le llegará en abril

No perdón, Mayo te llegará

Eso depende de la operadora de tu dispositivo (Si está asociado a Claro, Movistar, Etc.)

conectarlo a Smart switch por medio de la pc ahí te va a aparecer si tenes alguna actualización disponible y la podes descargar de esa forma...
En ocasiones el teléfono no reciba las actualizaciones directamente y tenes que utilizar ese medio que es oficial de Samsung.
Esto es lo que tuve que hacer yo con mi M30:
Para todos los tengan un M30 8.1 y no les aparezca la actualización a 9.0 (si no se les ha actualizado a 9.0 tampoco se les va a actualizar a10 como para que lo tengan en cuenta) lo van ha tenes que actualizar por smar switch :

Abren smar switch en la pc y conectan el teléfono; se los detecta; instalan los drivers desde la aplicación de la pc; les va a aparecer que tienen una actualización y le dan a aceptar; siguen los pasos;  después de mucho tiempo, cuando llega a 86% se les pone el teléfono en modo download (pantalla verde) aquí el proceso puede fallar; si les falla desconectan el teléfono de la pc y cierran la aplicación; vuelven a realizar el proceso (esta vez es mas rapido) hasta que salga (yo intente 3 veces) cuando se les actualiza a 9.0 se van al apartado de actualización del menú del teléfono y buscan nueva actualización;  les Salta que tienen una actualización del sistema a 10 le dan a descargar y separan... después se les va  a actualizar el parche de seguridad al del 1/2/20, separan... y ya tiene android 10 con one ui 2.0!!!




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