Hola @seba2005 Te fijaste el lente de la cámara si no esta sucio? Verifica en la configuración que tenga configurado la resolución más alta para sacar fotos. Saludos
De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
LucianoMicle
Active Level 4
9-08-2020 03:32 AM
en
Te fijaste el lente de la cámara si no esta sucio? Verifica en la configuración que tenga configurado la resolución más alta para sacar fotos.
Saludos
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Trig
Active Level 7
10-08-2020 04:34 PM
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
10-08-2020 10:01 PM
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Hola.
De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!
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