Tema original:

problema con Spotify Android pie

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

27-04-2019 03:05 AM

)

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S

spikin

Active Level 2

last edited

 

27-04-2019 02:27 PM

 

en

 
Hola, para poder usar los comandos de Spotify en la pantalla de bloqueo y always on display debo reiniciar el teléfono, de lo contrario no funcionan los comandos, bajar/subir volume y pausa/play 
Lo que obliga a desbloquear el teléfono e ir a la aplicación para poder manejar la música.
Espero vuestros comentarios, gracias
    •  

      Respuesta seleccionada

      M

      mnuihk580b

      Expert Level 4

      29-04-2019 06:27 PM

       

      en

       

      Hola!

       

      De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas borrar el cache y datos de la App Spotify, si no se soluciona luego de esta gestión, respaldar la información y datos para ejecutar el restablecimiento del equipo.

       

      Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

       

      Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

      Saludos!

      0 Me gusta

    • A

      Achluophobae

      Beginner Level 2

      27-04-2019 03:51 AM

       

      en

       
      que movil tienes?
      a mi me funcionan bien el spotify y el AOD en Galaxy A8 (A530F)

      0 Me gusta

      S

      spikin

      Active Level 2

      27-04-2019 02:26 PM

       

      en

       
      hola !! es un galaxy s9

      0 Me gusta

    • A

      AlfreNJ1974

      Active Level 7

      28-04-2019 02:07 AM

       

      en

       
      Yo tengo un s9 y no tengo problemas, puedo usarlo desde la pantalla de bloqueo, muchos de estos problemas se solucionan restaurando de fabrica el equipo.

      0 Me gusta

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