Buenas noches necesito ayuda tengo un s24ulta y llevo con el equipo 4 meses y le salio un pixele muerto pequeño de la nada en una esquina de colores rojo verde puedo dar uso de la garantia para cambiarlo?
Hola, qué mal lo del pixel 😔, encontré esto en la web de Samsung:
Garantía de pixeles de pantallas LED y Proyectores
• Para pantallas led: Existirá un defecto de fabricación u origen, cuando el diagnóstico técnico determina la existencia de 6 o más pixeles apagados con la pantalla encendida. • Para proyectores: Existirá un defecto de fabricación u origen, el diagnóstico técnico de 9 o más pixeles apagados con la imagen encendida. • Para pantallas LED y Proyectores: Existirá un defecto de fabricación u origen, cuando el diagnóstico técnico determine la existencia de a lo menos 1 pixel brillante con la pantalla o imagen encendida.
Creo que para un solo pixel no se puede hacer uso de la garantía.
completamente de acuerdo contigo, pero lamentablemente es así, me paso con un S8 y la respuesta que me dieron fue exactamente lo que te publico el amigo arriba.
Hola! Te recomiendo ir al servicio autorizado y pedir el cambio por garantía. En mi opinión, esa mancha tiene más de 6 pixeles. Que te vaya excelente con eso!
TØMÁS
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11-09-2024 01:50 AM
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Garantía de pixeles de pantallas LED y Proyectores
• Para pantallas led: Existirá un defecto de fabricación u origen, cuando el diagnóstico técnico determina la existencia de 6 o más pixeles apagados con la pantalla encendida.
• Para proyectores: Existirá un defecto de fabricación u origen, el diagnóstico técnico de 9 o más pixeles apagados con la imagen encendida.
• Para pantallas LED y Proyectores: Existirá un defecto de fabricación u origen, cuando el diagnóstico técnico determine la existencia de a lo menos 1 pixel brillante con la pantalla o imagen encendida.
Creo que para un solo pixel no se puede hacer uso de la garantía.
https://www.samsung.com/cl/support/warranty/
eduard46
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11-09-2024 02:32 AM
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TØMÁS
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PauloRA
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eduard46
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PauloRA
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jotabustavi
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11-09-2024 03:34 AM
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Que te vaya excelente con eso!