sim 1

Nada que ver lo que te dijeron. Prueba apagando el celu, le sacas el chip, enciende el celu de nuevo y vuelve a poner el chip. A ver que pasa.
Desde cuando tienes el equipo?

debes de llevar el equipo donde lo compraste para que te lo envíen a servicio técnico, da lo mismo si es prepago o con plan, si el equipo está con esa falla que no es menor deben revisarlo y reparar, por otra parte al personaje que te atendió en entel pediría el libro de reclamo y le escribiría unas cuantas hojas de reclamo por capacitar a sus empleados muy mal ya que estoy tipos están supuestamente para ayudar al cliente y al final te dejan peor, pero este empleado 🤡 chanta se gano el premio a la mejor mentira entregada. 🤡