Tema original:

Samsung a70

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

8-05-2022 09:50 PM

)

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M

Moises_Q

Beginner Level 2

last edited

 

8-05-2022 09:50 PM

 

en

 
Por que será que aveses se pierde la función del táctil  solo con el botón volumen -
Y botón power lo puedo reiniciar 
Y luego esta normal 
    • S

      SamsungChile

      Community Manager

      9-05-2022 04:09 PM

       

      en

       

      ¡Hola Moises_Q!

      De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

       

      Si el inconveniente persiste, te recomendamos contactarnos con nuestro soporte en línea. 

       

      ¡Saludos! 

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