Tema original:

Error de SIM

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

18-07-2022 05:50 PM

)

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AX

Akagami-x-

Beginner Level 2

last edited

 

18-07-2022 05:50 PM

 

en

 
Mi telefono A31 me dice "Actualizando Datos De Tarjeta SIM" cada cierto tiempo tiene solucion?
    • S

      SamsungChile

      Community Manager

      18-07-2022 06:04 PM

       

      en

       

      ¡Hola Akagami-x-!

      Sentimos mucho lo que ocurre con tu Galaxy, para descartar todo tipo de mal funcionamiento te recomendamos sacar la tarjeta SIM y volver a insertarla si el inconveniente persiste de acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

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    • Q

      qgwvuk96sj

      Expert Level 5

      21-07-2022 08:02 PM

       

      en

       

      Hola.
      Akagami-x-

       

      De acuerdo al inconveniente que presenta  con la tarjeta Sim, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

       

       

      ¡Saludos!

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