‎MINHA TV DE 50 POLEGADAS - UN50NU7100 QUEIMOU LEDS

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JeffersonPaixao

Beginner Level 2

last edited

15-07-2022 06:49 PM

em

Minha TV com menos de 2 anos de uso, apresentou esse problema de queimar os leds. Gostaria de um auxílio por que pelo o que parece, isso é um problema da própria Samsung. Já é minha 3ª TV que acontece isso.

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Moderadora_Aline
Moderator
15-07-2022 08:07 PM

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Boa tarde, Samsung_1bIpQGc. Lamentamos pelo ocorrido, precisamos fazer alguns testes e não sendo sanada a falha, é solicitada uma visita técnica para avaliação da TV. Informe através de mensagem privada os dados abaixo:

► Nome completo do proprietário do produto/ razão social;

► 02 telefones fixos com DDD;

► 01 telefone celular com DDD;

► e-mail;

► CPF;

► CEP;

► Endereço completo (Nome da rua, nº, bairro, cidade e estado).

► Modelo;

► Número de Série;

► Data de Compra e

► Nota Fiscal

►Informe se a TV possui algum dano físico

Se preferir acione a nossa central de atendimento, através do nosso site.
M
Moderadora_Aline
Moderator
26-07-2022 02:35 PM

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Olá, Samsung_1bIpQGc. Foi aberta a ordem de serviço para avaliação da TV. As orientações foram enviadas por mensagem privada.
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Juniorkinder
Beginner Level 3
16-09-2022 05:48 PM

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Boa tarde, estou com o mesmo problema na minha TV e com o mesmo tempo de uso. Não consigo uma resposta da Samsung quanto a isso.
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M
Moderadora_Aline
Moderator
16-09-2022 06:55 PM

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Olá, Juniorkinder. Envie o nº da ordem de serviço ou protocolo que você está aguardando retorno, através de uma mensagem privada para que possamos verificar as informações.
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JeffersonPaixao
Beginner Level 2
16-09-2022 09:03 PM

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A Samsung não me deu o devido apoio quanto à TV. Só disse enviaria um técnico e que eu ainda teria que pagar a visita. Mas em momento algum se dispôs a resolver o meu caso. Ainda estou com minha TV parada.
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MINHA TV DE 50 POLEGADAS - UN50NU7100 QUEIMOU LEDS

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