Fala aí Members! Tudo bem? Então, tô pensando em pegar um Samsung Galaxy S24 Ultra no começo do ano que vem, mas, tenho medo de ocorrer o mesmo que ocorreu com o meu S21 5G, que são as temidas linhas verdes( o meu tá com 7), meu único medo é esse!
O quê posso fazer para evitar e prevenir?
Tá aí uma foto do S21:
Samsung_moderador
Global Community Manager
18-11-2025 12:09 PM
em
Olá, @ojotap. Para que possamos ajudar com o seu S21, pedimos que leve o aparelho até uma assistência técnica. Nossa equipe fará a análise necessária e fornecerá orientações sobre os próximos passos.
🔎 Confira o centro de serviço mais próximo: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
💬 Caso não encontre uma autorizada na sua região, fale conosco por aqui: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Se tiver qualquer dúvida, conte conosco para ajudar em cada etapa.
0 gostos
GustavoHenriqueF
Active Level 10
18-11-2025 01:31 PM
em
- Ao receber atualizações retire a capinha, coloque ele em uma superfície fria (mesa ou chão) e mantenha ele perto de um ventilador no máximo.
- Evite usar o brilho máximo e tbm evite de ficar com ele sob o sol por muito tempo.
- tome cuidado com quem aplica películas. Tem uns que forçam tanto que parece que o dedo vai atravessar o celular.
- Ao colocar pra carregar desative o AOD ou protetor de tela, e não coloque pra carregar caso a tela esteja quente. Espere esfriar, retire a capinha e aí sim pode colocar pra carregar.
- Evite quedas, água (mesmo sabendo que há proteção) e pressões (não sentar com ele no bolso de trás e não segurar ele na tela e sim nas laterais).
Espero ter ajudado.
ojotap
Active Level 1
18-11-2025 03:51 PM
em
GustavoHenriqueF
Active Level 10
18-11-2025 06:21 PM
em
Realmente é complicado, sem contar na forma como esse problema é tratado na maior parte das vezes. Ter que se humilhar pra poder garantir uma simples troca de tela de forma gratuita é terrível. E, como te falei, teve muito usuário que postou por aqui que tomou todos os cuidados possíveis, mas quando isso aconteceu sequer conseguiram a troca por cortesia através de processo judicial.
Aí vai uma dica: tenha testemunhas e, se possível, grave todo o processo de atualização, desde o download inicial até a finalização. Com isso ninguém vai ter o direito de apontar o dedo pra vc e dizer que a culpa foi sua.
👍🏾