M55

Olá, @JFerreira83. Estamos empenhados em te auxiliar. Para garantir uma melhor qualidade das imagens tiradas com o seu aparelho, por gentileza siga os seguintes passos.

• Limpe as lentes das câmeras

A maioria das manchas e imagens embaçadas são causadas por impurezas, como marcas de dedo, manchas, umidade ou poeira na lente da câmera. Utilize um pano de microfibra. Evite panos ou toalhas ásperas, e não utilize produtos de limpeza ou abrasivos. Após a limpeza, tire uma foto ou faça um vídeo para verificar se o problema persiste.

• Evite utilizar películas protetoras nas lentes das câmeras

Embora a ideia de uma proteção extra pareça boa, aplicar uma película diretamente na lente da câmera pode ocasionar perda de definição, fotos e vídeos com imagens embaçadas ou manchas.

• Limpe o cache do aplicativo Câmera

Vá em Configurações > Aplicativos > localize e acesse o aplicativo "Câmera" > Armazenamento > Limpar cache.

 

• Redefina as configurações da Câmera

Abra o aplicativo 'Câmera' > Configurações (ícone de engrenagem) > Redefinir configurações > Redefinir.

Caso o sintoma persísta após as verificações, por gentileza, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível. 

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

A câmera do meu m55 tá bugada depois que atualizei pro Android 15, eu aperto em MAIS e fica tudo preto. 😢