-Hace 4 meses publique que tenia un problema de carga, lo lleve a la garantia y exactamente ese fue el tiempo que me andubo cuando fue "arreglado". El pin anda pero no carga con cargadores originales y actualmente carga demasiado lento como si estuviece conectado con el usb a la pc.
-Cada dia me arrepiento mas de este telefono recomiendo otras marcas.
PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
3-12-2021 06:43 AM
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Como estas???
Lamentó mucho lo que te paso con el pin de carga es un tema cuando no funciona.
cual celu tenes? Si ya no te carga con los celulares originales es porque ya esta teniendo problema la batería porque necesito cada vez más voltajes.
fefecx
Active Level 2
3-12-2021 06:55 AM
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PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
3-12-2021 06:58 AM
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PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
3-12-2021 07:02 AM
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https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/membersday-día-3-no-te-pierdas-tu-cupón-de-descuento/td-p/14118726
Tenes tiempo para usarlo hasta viernes 3/12 23:59
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Moloco
★
3-12-2021 05:41 PM
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¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento mucho lo que comentas! 😥 En este caso vamos a requerir hacer una evaluación física del producto nuevamente, proba comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingresa tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main ) 🤗
Podrías intentar restablecer el equipo pero dudo mucho que esta sea una cuestión de software, si queres intentarlo debes hacer un backup de tu terminal, por ejemplo a tu PC usando SmartSwitch https://www.samsung.com/ar/apps/smart-switch/ y luego restablezcas tu teléfono a fabrica de la siguiente manera: Ajustes > Manejo General > Restablecer > Restablecer a Fábrica. Justamente, por esto sugiero hacer un backup ANTES: este procedimiento va a eliminar TODOS los datos del equipo 😉
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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Nicolas_Garcia
Moderator
3-12-2021 07:44 PM
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Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.
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