‎AYUDA | Samsung LATAM Community

C

Cam8

Active Level 3

last edited

25-02-2025 07:38 PM

en

Galaxy A

En WhatsApp me marca ese error.

Probé de todo, reiniciar la app, reinstalar, reiniciar el celular (Samsung A24). Intenté sólo con datos, sólo con wifi.

Tengo espacio de almacenamiento tanto para whatsapp como para Google. Ni idea qué es.

Si pueden ayudarme, muy agradecida.

No puedo descargar audios, fotos ni videos.

Peeeero aparecen como descargadas, es decir cuando apreto sobre una imagen para descargarla en el chat, aparece enfocada, como cuando se guarda en tu galería, igual con los videos. Pero es imposible reproducirlo o verlo

J
josejimtom
Active Level 3
25-02-2025 07:59 PM

en

Galaxy A
Me pasa lo mismo
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 08:14 PM

en

Galaxy A
Será que es un problema de muchos a la vez? O será algo con android? Qué celular tenes?
E
ezel1
Expert Level 1
25-02-2025 08:22 PM

en

Galaxy A
Me pasa lo mismo
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N
Natanael91
Active Level 5
25-02-2025 08:41 PM

en

Galaxy A
Intentaste yendo a la configuración de WhatsApp y en el apartado de almacenamiento y datos deslizas hacia abajo y ahí están las últimas 3 opciones donde dice: *Descargar con datos moviles
*Descargar con WiFi
*En initeracia de datos.
Tendrías que tocar en cada una de esas opciones y seleccionar que cosas querés que se descarguen, tanto como fotos o videos, audios.
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 08:43 PM

en

Galaxy A
Ya lo hice. Está todo activado :(
N
Natanael91
Active Level 5
25-02-2025 08:53 PM

en

Galaxy A
Uh, borrando el caché de la aplicación de WhatsApp y forzando el cierre de la app?
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 08:54 PM

en

Galaxy A
También. Borré caché, detuve, reinicié, reinstale la app. Todo:(
A
Alemediar
Beginner Level 2
25-02-2025 09:03 PM

en

Galaxy A
Me pasa lo mismo desde esta mañana, fui a un técnico y no encontró el problema
T
tari42
Active Level 6
25-02-2025 09:05 PM

en

Galaxy A
No lo actualizaste
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 09:07 PM

en

Galaxy A
Está aclarado que reinstalé la app, por ende tengo la última versión. Eso fue de lo primero que revisé.
M
MatiasS25Ultra
Active Level 3
25-02-2025 09:50 PM

en

Galaxy A
En mi casa hay 3 teléfonos con el mismo problema
M
MatiasS25Ultra
Active Level 3
25-02-2025 10:01 PM

en

Galaxy A
Si, S25 ultra, A54 y A14. Todos actualizaron y comenzaron con ese problema. Aun estamos igual.
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 10:02 PM

en

Galaxy A
Y en dónde reportamos? En samsung? Porque whatsapp ni pelot
M
MatiasS25Ultra
Active Level 3
25-02-2025 10:04 PM

en

Galaxy A
Entre aca buscando casualmente esa misma respuesta, por que agote todos los recursos que se me ocurrieron. Y uso mi teléfono para trabajar, así que la verdad me esta complicando bastante
N
nahuuu_s21
Active Level 8
25-02-2025 10:46 PM

en

Galaxy A
Buenas! Es una falla de WhatsApp. El parche que soluciona este error debería salir en cualquier momento
C
Cam8
Active Level 3
25-02-2025 11:09 PM

en

Galaxy A
Gracias! Sólo queda esperar? O tengo que volver a actualizar whatsapp? Una ansiedaddd
N
nahuuu_s21
Active Level 8
25-02-2025 11:16 PM

en

Galaxy A
Hay que esperar a que WhatsApp saque una actualización que arregle ese problema. Esperemos que no tarden mucho🙏
N
nahuuu_s21
Active Level 8
26-02-2025 04:10 AM

en

Galaxy A
Actualizo el comentario: ya está disponible la actualización que arregla este error para todos
0 Me gusta
D
diegoar3s
Beginner Level 2
26-02-2025 12:29 AM

en

Galaxy A
Esta mañana se actualizo y no funciona el whtp para descargar ni ver estados, lo reinicie de fabrica y sigue igual!
D
diegoar3s
Beginner Level 2
26-02-2025 12:31 AM

en

Galaxy A
La actualización fue de Samsung y quedo así whtp

Tema original:

AYUDA

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