Tema original:
A10
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-07-2020 02:40 PM
)
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L
leonardooo
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Hola tengo un A10 y cuando quiero escuchar mensajes de audio se apaga la pantalla o no puedo escucharlos en el altavoz o no me deja poner en pausa , que problema tengo? O como se puede arreglar?
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A10 actualización fallida
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Respuesta seleccionada
leonardooo
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20-07-2020 04:03 PM
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Moloco
★
17-07-2020 04:15 PM
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¡Hola! Esto sucede cuando vos te acercas el dispositivo a tu oreja o el sensor de proximidad se encuentra en contacto con alguna superficie, es netamente normal.
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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leonardooo
Active Level 1
23-07-2020 10:16 PM
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Soy_Tony
Community Manager
20-07-2020 03:06 PM
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Hola! Pudiste probar el procedimiento que te indicaron en los comentarios?
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Soy_Tony
Community Manager
20-07-2020 05:37 PM
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Perfecto, quedamos atentos a cualquier novedad de tu parte.
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leonardooo
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23-07-2020 10:16 PM
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Soy_Tony
Community Manager
24-07-2020 02:23 PM
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Gracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administracion general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/
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Jonhiy
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30-07-2020 05:54 PM
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DEBAJO Y DEJAME TU ❤
👇👇👇👇👇
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/WithGalaxy-LaHoraMagica/td-p/5988388
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nicolas1987
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13-08-2020 02:49 AM
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👏👏👏 Excelente aporte a la comunidad, te invito a mira y dale like a la para el concurso #vialactea 👇👇👇👇👇👇
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Hermosa-noche-withgalaxy-vialactea/td-p/6231507
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129lll
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2-09-2020 03:01 PM
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