‎Problemas con android | Samsung LATAM Community

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22Gabriel22

Beginner Level 3

last edited

10-03-2023 04:54 PM

en

Hola, quizás alguien pueda darme una mano con este problema, recientemente compre un S20 ultra y funciona todo perfecto, pero a la hora de actualizar el android falla, el problema está en que me dice que hay una actualización más reciente, hace todo el procedimiento, se reinicia el móvil, etc pero no bien termina, me pide hacerlo de nuevo, como si no lo hubiera terminaso de hacer hace un momento y de esta forma ya voy como 8 veces realizando la acción.

Gracias a todos y saludos

S
Soy_Brit
Community Manager
10-03-2023 06:24 PM

en

Galaxy S
Hola 👋 En este caso, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉

https://www.samsung.com/uy/support/service-center/

Saludos! 😊
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A
agustin2000
Active Level 7
10-03-2023 07:35 PM

en

Galaxy S
Seguramente esté descargando todas las actualizaciones que han salido en este tiempo desde que salió el celular en el 2020. Pará ver que versión tenés anda a Ajustes - Acerca del teléfono - Información de software. Deberías poder ver algo que dice "parche de seguridad de Android" o "revisión de seguridad Android" junto a una fecha (1 de enero del 2023 por ejemplo). Con cada actualización esa fecha va cambiando y debería hacerlo en tu teléfono también.
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22Gabriel22
Beginner Level 3
10-03-2023 09:37 PM

en

Galaxy S
Gracias, si tenías razón, actualiza paquete a paquete y no todo de una como yo pensé, preste más atención a las especificaciones de los paquetes y eran distintos, gracias
AN
Agustín027
Active Level 7
11-03-2023 05:35 AM

en

Galaxy S
Suele pasar. En mi entorno en normal. Solo hay que tener paciencia 🙏
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S
Soy_Brit
Community Manager
14-03-2023 12:50 PM

en

Galaxy S
Hola👋

Vimos que recibiste ayuda Pudiste resolver tu consulta? Si es así, te pedimos si podés marcar como solución la respuesta del usuario que te ayudó. Es desde los tres puntos.

Saludos! 🖖
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Tema original:

Problemas con android

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