انا عندي مشكلة في برنامج samsung pass لمن ادخل على التطبيقات وادخل اسم مستخدم جديد وكلمة مرور جديده لا يتم اضافة الكلمه الجديده للبرنامج رغم تجربتي لعده برامج و تجربة الذهاب ( للضبط - التطبيقات - samsung pass - مكان التخزين - مسح البيانات - ثم الأذونات وتفعيل جميع الأذونات - ثم عمل إعادة تشغيل للجهاز ) ولكن بدون فائده مع العلم جهازي samsung Not 20 ultra Snapdragon نسخه SM-N9860 النظام التشغيلي : android 12 تم التحديث بتاريخ 20/02/2022
زيزوZ
Active Level 1
05-9-2021 08:13 م
in
0 إعجابات
samsungksa1
Moderator
05-10-2021 01:40 م
in
Thank you for contacting Samsung KSA
you can try to clear the cache and force stop from the device settings-apps-select the app-force stop and clear cache
also check the internet connection try with wifi and mobile data
and also from the device settings-accounts and back up--Samsung cloud-check synced apps -and enable sync for Samsung Pass
0 إعجابات
samsungksa1
Moderator
05-11-2021 12:12 م
in
شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية
هل ما زال Samsung Pass لا يعمل ؟ اذا نعم ممكن ترسل لنا تقرير خطأ
حاول الاتصال ببيانات الجوال اذا كنت تستخدم ال wifi و العكس كذلك
تأكد من تفعيل المزامنة من خلال الضبط-الحسابات و النسخ الاحتياطي-Samsung Cloud -تحقق من التطبيقات التي تمت مزامنتها و فعل خيار المزامنة ل Samsung Pass
0 إعجابات
زيزوZ
Active Level 1
05-11-2021 12:15 م
in
0 إعجابات
samsungksa1
Moderator
05-11-2021 01:23 م
in
شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية
سيتم تزويد القسم المعني بكل تأكيد للمتابعة
شاكر تفاعلك معنا
0 إعجابات
Raod
Beginner Level 2
02-3-2022 12:41 ص
in
النظام التشغيلي : android 12
تم التحديث بتاريخ 20/02/2022
0 إعجابات