Watch Ultra 2
(Tópico criado em:
14/09/2026 01:25 PM
)
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K
Kity74
First Poster
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14/09/2026 01:25 PM
Boas tardes
Só para mostrar o meu descontentamento com a marca samsung.
Desde o meu primeiro watch 5 já tinha muitos problemas com os sensores , desde a monitorização dos sonos e frequência cardíaca... agora recentemente nem passou ainda um mês qual é o meu espanto que continuo com os meus problemas ou ainda piores com o wtach ultra 2... a frequência cardíaca só lê durante o dia e mesmo durante o dia parece que adormece e só depois decide medir... esta noite monitorizou 3h de sono e quando acordei a frequência cardíaca simplesmente não estava a responder esteve a noite toda sem medir. Esta tudo atualizado, tudo activo com ao software. Hoje estava deitado no sofá levantei para ir fumar um cigarro a rua ele mediu como se tivesse 10 mínimos a correr... digam me se acham isto normal para um aparelho caríssimo?? Eu acho tudo menos normal... esta a ir hoje para a loja para reparar se tiver reparação... o meu medo e ir para lá e vir igual ou pior... estou a usar o watch com um Zfold7 e sim esta todo com as atualizações em dia. Depois desde não vou comprar mais nenhum samsung acho que é desta que vou para o Apple de uma vez por todas.
Abraço a todos e peço desculpa pelo "testamento"
Cristiano Miguel
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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14/09/2026 02:00 PM
Olá @Kity74
Obrigado pelo teu feedback. Para que o mesmo possa ser analisado pela equipa responsável, sugiro que reportes via App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários.
DiogoPT
Pathfinder
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16/09/2026 01:33 PM
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Mayamio95
European Moderator
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18/09/2026 04:05 PM
Hi@Kity74 ,
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos o quão frustrante isto deve ser, especialmente depois de ter lidado com problemas semelhantes em sensores em vários dispositivos. Imaginamos como é quando funcionalidades importantes, como a monitorização do ritmo cardíaco e do sono, não funcionam corretamente. Por favor contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente em Portugal, que terá todo o gosto em analisar a situação consigo e ajudá-lo a resolver este problema.
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