Verifica se não tem nenhuma sujidade interior. Se não for o caso, tenta repor as definições de fábrica dos Buds ou em alternativa leva a um Centro de Assistência Autorizado para que seja verificado.
Olá @aspedro . Sinto muito por isso. 😔 Se ainda estiver com problemas com os seus Galaxy Buds, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
1. Verifique se existem atualizações: Abra a aplicação Galaxy Wearables no seu dispositivo ligado > Sobre os auscultadores > Atualizar software dos auscultadores > Transferir e instalar 2.º Desemparelhe e volte a emparelhar os auscultadores: No seu dispositivo móvel, aceda a Definições > Bluetooth > Galaxy Buds+ > Desemparelhar/Esquecer. Volte a colocar os auscultadores no estojo de carregamento e feche-o > Abra o estojo para entrar no modo de emparelhamento Bluetooth 3.º Reinicie os auscultadores: Aplicação Galaxy Wearables > Sobre os auscultadores > Reiniciar os auscultadores
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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22/06/2026 09:27 PM
Olá @aspedro
Verifica se não tem nenhuma sujidade interior. Se não for o caso, tenta repor as definições de fábrica dos Buds ou em alternativa leva a um Centro de Assistência Autorizado para que seja verificado.
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aspedro
Explorer
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22/06/2026 09:54 PM
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Mayamio95
European Moderator
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30/09/2026 03:48 PM
Olá @aspedro .
Sinto muito por isso. 😔
Se ainda estiver com problemas com os seus Galaxy Buds, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
1. Verifique se existem atualizações: Abra a aplicação Galaxy Wearables no seu dispositivo ligado > Sobre os auscultadores > Atualizar software dos auscultadores > Transferir e instalar
2.º Desemparelhe e volte a emparelhar os auscultadores: No seu dispositivo móvel, aceda a Definições > Bluetooth > Galaxy Buds+ > Desemparelhar/Esquecer. Volte a colocar os auscultadores no estojo de carregamento e feche-o > Abra o estojo para entrar no modo de emparelhamento Bluetooth
3.º Reinicie os auscultadores: Aplicação Galaxy Wearables > Sobre os auscultadores > Reiniciar os auscultadores
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