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6/06/2024 12:05 PM
Boa tarde alguém me. Sabe dizer onque se passa com a minha TV?
Há algum tempo comecei a notar estas zonas mais escuras, coloquei um fundo branco para realçar.
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6/06/2024 12:05 PM
Boa tarde alguém me. Sabe dizer onque se passa com a minha TV?
Há algum tempo comecei a notar estas zonas mais escuras, coloquei um fundo branco para realçar.
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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6/06/2024 12:13 PM
Olá @Carlos Figueiredo
Poderá ser o chamado burn in : https://www.samsung.com/africa_pt/support/tv-audio-video/what-to-do-if-you-have-burn-in-on-your-samsung-oled-tv-screen/.
Neste tipo de situações deves entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung e realizar os testes indicados e se necessário encaminhar um técnico.
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Carlos Figueiredo
First Poster
6/06/2024 01:57 PM
Já enviei para garantia e a resposta que obtive foi de que é normal, não faz sentido nenhum isto ser normal, acho que nenhuma marca de TVs iria vender um equipamento novo nestas condições.
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
6/06/2024 02:40 PM
@Carlos Figueiredo sugiro que voltes a insistir junto do Apoio ao Cliente, apresentando mais imagens, por exemplo. A Comunidade e composta por membros e por mais que queiramos ajudar, só através do Suporte ou Centro de Assistência Autorizado é que conseguirás obter mais indicações.
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Astronauta
Pathfinder
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6/06/2024 07:29 PM