TV com linha horizontal
(Tópico criado em:
4/01/2023 01:29 PM
)
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TL
TV Linha Horizontal
Student
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4/01/2023 01:29 PM
A TV LED 55 SMART 4K UN55RU7100 SAMSUNG PRETO 55 que adquiri em 22/6/2020 apresentou desde ontem uma linha preta horizontal em todos os canais. Estava em funcionamento normal desde a aquisição.
Em pesquisa que fiz verifiquei que este tem sido um problema recorrente e comum nos aparelhos Samsung, pelo que solicito com urgencia a troca da tela.
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Solution
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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4/01/2023 01:49 PM
Olá @ TV Linha Horizontal
Através da Comunidade não é possível satisfazer este tipo de pedidos. Deves contactar o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides ou levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.
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TV Linha Horizontal
Student
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4/01/2023 01:51 PM
Obrigado !
RReisJR
Journeyman
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14/05/2025 06:50 PM
Estou enfrentando mesmo vício no modelo UN50DU8000GXZD, ou seja, tanto na TU8000 quanto na DU8000 o problema se mantém. Felizmente equipamento ainda está em garantia e deve ser reparado em breve. Mas qual a dificuldade da Samsung em encontrar uma solução definitiva através de uma melhoria em seus projetos para evitar repetição de mesma falha em modelos consecutivos? Deixando aqui o registro também para evidenciar a minha ocorrência caso volte a ocorrer ao término da garantia. Evidenciado que há uma falha/vício não resolvido nos modelos 50'' que geram a ocorrência de linha horizontal ao centro da tela.
TV Samsung UN50DU8000GXZD
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