Televisão Samsung smart 4k
(Tópico criado em:
21/02/2021 01:53 PM
)
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V
Vitor
Apprentice
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21/02/2021 01:53 PM
Boa tarte.
Acabei de comprar uma Televisão Samsung smart 4k UE43TU7005KxxC (em Portugal).
Ao ligar e ao fazer a configuração inicial, surge um passo para registo no Amazon Prime video, que deveria ser opcional, e não avança. Mesmo fazendo o registo, ao fazer ok não avança para o passo seguinte, entrando em loop.
Alguém já se deparou com esta situação?
Muito obrigado.
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Solution
Vitor
Apprentice
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22/02/2021 11:23 AM
Olá a todos,
Já resolvi a questão.
Foi uma falta de atenção minha.
A certo ponto aparece a opção "skip" que eu não estava a seleccionar correctamente. E uma vez efetuado esse erro, essa opção deixa de aparecer e entra em loop no registo do no Amazon Prime video.
Só depois de voltar atrás na configuração mais do que uma vez é que percebi, enfim.
Muito obrigado pelas vossas sugestões.
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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21/02/2021 02:27 PM
Olá @Vitor
Já tentaste desligar da corrente durante uns minutos e voltar a tentar?
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Vitor
Apprentice
21/02/2021 03:26 PM
Olá Ricardo
Obrigado pela dica. Sim, já tentei, mas liga exatamente no mesmo ponto e continua igual.
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
22/02/2021 09:27 AM
@Vitor
Sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung para que seja verificado
GeraçãoX
Navigator
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21/02/2021 03:44 PM
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Vitor
Apprentice
21/02/2021 04:05 PM
sim, em portugal.
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