‎Software Obsoleto? | Samsung Community

J

JosueManuel

Student

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27/12/2020 02:13 PM

A minha tv não é de ultima geração mas também não é da primeira geração Full Hd. Trata-se de uma Samsung Mod:UE40D8000 Versão da Smart UB : 3.45-6.0.00067.

Bom pelo que estou a ler dos casos semelhantes é inconcebível que este software esteja descontinuado e não consiga funcionar com redes HiFi de de 120 Mbp/s como é o caso da minha, e por isso não consegue nem sequer carregar algumas aplicações, como também só entra em alguns sites. Está por isso fora de questão que seja da rede, eu já fiz o teste acima descrito e coloquei inclusivamente a TV junto do Router, o resultado foi igual.

Gostaria que alguém mais entendido que eu me desse uma explicação incluindo alguém da Samsung??

Volto a esta questão, uma vez que ninguém da Samsung me respondeu: porque é que este meu equipamento, acima descrito, deixou de ter atualizações?

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Solution
R
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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27/12/2020 02:30 PM
Olá @JosueManuel

Gostava de conseguir ajudar mas não tenho conhecimento técnico. Sugiro novo contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung de forma a obter mais informações 🤝
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S
smarq
Pathfinder
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27/12/2020 03:30 PM
As últimas actualizações parece que remontam a 2015 e sendo um modelo descontinuado não acredito que nem a Samsung nem outra marca em igual circunstância percam tempo com produtos que deixam ser comercializados para lá de 4/5 anos. Contudo poderá haver uma forma de resolveres isso: configura no modem/router uma 2a rede (guest ou outro nome) Wi-Fi no modo 802.11 b/g que deverá ser compatível com a tv.
J
JosueManuel
Student
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27/12/2020 04:55 PM
Obrigado pela vossa colaboração e pela boa vontade.

Eu nunca fiz configurações no router!, como se atribui outro nome á rede?

por outro lado o router já tem duas redes, uma 4G outra 5G, esta incompatível com a minha TV.
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Software Obsoleto?

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