Smarthub tela preta
(Tópico criado em:
5/03/2022 07:51 PM
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MatheusVarella
First Poster
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5/03/2022 07:51 PM
Modelo UN55MU6300
Não consigo acessar a loja de aplicativos smarthub. Ao clicar no ícone a tela fica totalmente preta e não carrega nada.
Já tentei restaurar o smarthub pela configurações, voltou apenas os aplicativos padrões porém o problema persiste (ainda perdi os aplicativos que tinha instalado). Tentei contato com o suporte técnico pela TV mas nunca respondem
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Solution
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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5/03/2022 08:17 PM
Olá @MatheusVarella
Se com uma reposição dos valores de fábrica do televisor a situação não foi resolvida, deves tentar contactar novamente o Apoio ao Cliente da Samsung através de outra via para que seja dada a devida assistência.