samsung tizen 43tu7000
(Tópico criado em:
12/11/2021 01:56 AM
)
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Airto 1
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12/11/2021 01:56 AM
Tenho uma TV Samsung Tizen 43TU7000 que está apresentando o seguinte problema:
Parece que está em um looping infinito, executando ações e abrindo aplicativos sem que ninguém esteja utilizando o controle remoto. Além disso, aparece uma pequena janela que mostra um tipo de busca de canais onde tem escrito "mass simple time".
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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12/11/2021 08:37 AM
Olá @Airto 1
Sugiro que acedas ao menu definições e reponhas os valores de fábrica do televisor e voltes a testar. Se não resultar, podes ainda tentar efetuar uma actualização de software ao teu equipamento via USB. Para isso irás precisar de um computador ligado à Internet e uma pen USB vazia. Uma vez na posse deste material bastará seguires os seguintes passos:
Aceder a transferências e introduzir o modelo da tua Samsung Smart TV.
Seleccionar a opção "Ficheiro de actualização em USB" e clicar em transferir.
Guardar o ficheiro num local conhecido (por exemplo: o ambiente de trabalho).
Extrair o ficheiro para uma pen vazia e formatada em Fat32 (se copiares e colares não irá actualizar).
Retirar a pen do computador e ligá-la à TV.
Caso a actualização não se inicie automaticamente deverás seleccionar o botão menu e ir a Definições > Menu > Assistência > Actualização de Software > Actualizar via USB
Se continuar, contacta o Apoio ao Cliente do país onde resides para que possa ser verificado, uma vez que poderá ser algum erro ou atualização em falta.
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