Problemas com DirectTvGo

(Tópico criado em:  

7/02/2022 08:50 PM

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A

andresilveira

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7/02/2022 08:50 PM

Olá, do nada minha tv parou de reconhecer o DirectvGo, faço a autenticação no celular, mas na tv diz que não pode identificar a tv.

Estava funcionando normalmente, mas de repente parou.

Alguma sugestão?

    • R

      Ricardo_S7

      Samsung Members Star ★★★

      last edited

       

      7/02/2022 08:53 PM

      Olá @andresilveira 

      Sugiro que reinstales a aplicação em causa em ambos os equipamentos e reinicia os mesmos. Se continuar, verifica junto do Apoio ao Cliente da do país onde resides, pois poderá ter existido alguma atualização que seja incompatível com a versão do teu equipamento, por exemplo.

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