Prazos de entrega das encomendas

(Tópico criado em:  

8/02/2021 01:22 PM

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ricardooff

Journeyman

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8/02/2021 01:22 PM

Boa tarde, 

Alguem me pode explicar como funcionam os prazos de entrega das encomendas na loja online da Samsung?

Obrigado 
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      Ricardo_S7

      Samsung Members Star ★★★

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      8/02/2021 01:31 PM

      Olá @ricardooff 

      "Para Produtos de menor dimensão, a entrega (sem agendamento prévio) será efetuada dentro do prazo estimado de 3 (três) dias úteis, conforme indicado na Confirmação de Encomenda, e sempre dentro do prazo máximo 15 (quinze) dias a contar da celebração do Contrato. Neste caso, o Cliente será informado no próprio dia em que a entrega será efetuada por mensagem escrita (sms) para o contacto indicado pelo mesmo no momento da Encomenda. 6.4 Para Produtos de maior dimensão (peso bruto superior a 30Kg e Televisões) a entrega é efetuada mediante agendamento prévio, pelo que o Cliente será contactado para agendar a data de entrega e respetiva instalação, sempre dentro do prazo máximo 15 (quinze) dias a contar da celebração do Contrato. Nesse caso, a entrega incluirá a instalação dos mesmos nos termos abaixo indicados. O Cliente deve indicar a sua disponibilidade para o agendamento com a antecedência mínima de 2 (dois) dias e máxima de 15 (quinze) dias a contar do contacto pela Samsung para o efeito, sob pena de, após decorrido o referido período, a encomenda ser recusada pela Samsung. "

      Lê mais em https://www.samsung.com/pt/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/ descarregando o ficheiro PDF. 

      R

      ricardooff

      Journeyman

      8/02/2021 02:14 PM

      obrigada

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      Ricardo_S7

      Samsung Members Star ★★★

      8/02/2021 02:46 PM

      De nada @ricardooff  :winking-face:

      Se achares oportuno, aceita a resposta como Solução a fim de ajudar outros membros da Comunidade :smiling-face: 

      R

      ricardooff

      Journeyman

      10/02/2021 04:10 PM

      sabe se a samsung esta a ter atrasos nas entregas? obrigada

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      Solution

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      Ricardo_S7

      Samsung Members Star ★★★

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      8/02/2021 02:46 PM

      De nada @ricardooff  :winking-face:

      Se achares oportuno, aceita a resposta como Solução a fim de ajudar outros membros da Comunidade :smiling-face: 

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