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27/07/2021 04:18 PM
O modelo em questão é um QN55Q7FAMG
A imagem começou a ficar assim após a tv ficar desligada por uma semana, já aconteceu outras vezes, porém dessa vez ela não voltou ao normal. A imagem fica assim, completamente errada durante uma hora após ligar a TV, depois volta ao normal, mas tem que esperar uma hora toda vez que liga a TV.
Creio que seja algum defeito de fabricação pois ela precisa "esquentar" pra mostrar imagem
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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27/07/2021 04:27 PM
Olá @Felipemslima
Face ao exposto, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser verificado e se necessário encaminhar Assistência Técnica.
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wendellicm
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9/05/2022 12:26 PM
Bom dia,
Tenho um TV do mesmo modelo e está do mesmo jeito, imagino que seja defeito de fabricação.
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Deyvis de Lima Alves
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19/08/2022 11:55 PM
Estou com mesmo problema , como faço para resolver isso , porém saiu da garantia !
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